人力资源便捷性评价问卷调查

人力资源便捷性评价问卷调查

欢迎参与本次人力资源便捷性评价问卷调查。本问卷旨在了解您对公司人力资源相关流程、服务与系统的便捷性体验，以便我们持续优化服务，提升您的效率与满意度。本次问卷匿名，请根据您的真实感受填写。

Q1:您在公司担任的职位类别是？

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

人力资源部员工

Q2:您使用公司人力资源相关服务（如请假、报销、查询等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您认为公司人力资源服务的便捷性如何？（1分为非常不便捷，5分为非常便捷）

分数

标签

Q4:您通常通过哪种主要渠道办理人力资源相关事务？

公司内部人力资源系统/平台

直接联系HR同事

通过直属上级转达

使用邮件/即时通讯工具

其他

Q5:您对人力资源系统/平台（如OA、HRM系统）的界面友好度和易用性打几分？（1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q6:您对人力资源系统/平台的运行稳定性和响应速度打几分？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:您认为目前人力资源服务中，哪些流程已经足够便捷高效？（可多选）

请假申请与审批

加班/调休申请

薪资条查询与下载

个人信息更新

社保公积金查询

证明开具（在职、收入等）

培训报名与查询

招聘内部推荐

绩效目标设定与查看

以上均不便捷

Q8:您认为目前人力资源服务中，哪些流程的便捷性有待提升？（可多选）

请假申请与审批

加班/调休申请

薪资条查询与下载

个人信息更新

社保公积金查询

证明开具（在职、收入等）

培训报名与查询

招聘内部推荐

绩效目标设定与查看

福利申请与兑换

以上均便捷

Q9:当您遇到人力资源相关问题时，获取解答或帮助的便捷性如何？（1分为非常困难，5分为非常便捷）

分数

标签

Q10:人力资源政策、制度或通知的传达是否清晰、及时且易于理解？

非常清晰及时

比较清晰及时

一般

比较模糊滞后

非常模糊滞后

Q11:您对人力资源部门员工的服务态度和专业性打几分？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能向同事或朋友推荐公司的人力资源服务？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q13:您希望未来在哪些方面获得更便捷的人力资源服务支持？（可多选）

移动端（如手机APP、微信小程序）办理业务

更多自助服务选项，减少人工环节

流程状态实时推送与提醒

常见问题智能问答机器人

线上预约HR面对面咨询

更直观的数据可视化报告（如考勤、福利）

与常用办公软件（如钉钉、企业微信）深度集成

Q14:您认为引入人工智能（如智能客服、流程自动化）是否能显著提升人力资源服务的便捷性？

能显著提升

可能有一定提升

影响不大

可能带来新的不便

不确定

Q15:请分享一次您认为体验最好或最差的人力资源服务经历及其原因（可选）：

填空1

Q16:对于提升公司人力资源服务的整体便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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