人力资源购物渠道偏好与绩效满意度调查

人力资源购物渠道偏好与绩效满意度调查

您好！本调查旨在了解人力资源从业者在日常采购中的渠道偏好，以及对相关绩效指标的满意度。您的回答将帮助我们优化采购流程与服务。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您所在的人力资源部门主要负责哪个模块？

招聘与配置

培训与发展

薪酬福利

绩效管理

员工关系

人力资源信息化

综合管理

Q2:您在过去一年中，参与或负责采购（如招聘平台、培训服务、福利礼品、软件系统等）的频率是？

非常频繁（每月多次）

比较频繁（每月1-2次）

一般（每季度几次）

较少（每年几次）

几乎没有参与

Q3:您通常通过哪些渠道获取人力资源相关产品或服务的信息？（可多选）

行业展会/峰会

供应商主动推销

同事/同行推荐

专业网站/行业报告

搜索引擎

社交媒体（如领英、微信公众号）

公司内部采购目录

Q4:在最终选择供应商时，哪个因素对您的决策影响最大？

价格与性价比

品牌知名度与口碑

产品/服务的专业匹配度

售后服务与支持

合同条款的灵活性

与现有系统的集成能力

Q5:总体而言，您向同行推荐您当前主要采购渠道的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您认为当前采购流程的效率如何？

非常高，流程顺畅快捷

比较高，基本满足需求

一般，存在一些优化空间

比较低，流程繁琐耗时

非常低，严重影响工作

Q7:在采购过程中，您遇到过哪些主要挑战？（可多选）

预算审批困难

供应商信息繁杂，难以比较

内部需求不明确

采购周期过长

售后服务响应慢

产品/服务实际效果与宣传不符

合规与风险管控

Q8:请对您最近一次主要采购（如招聘、培训、系统等）的总体满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您更倾向于与哪种类型的供应商建立长期合作？

大型知名品牌供应商

专注于细分领域的精品供应商

性价比高的新兴供应商

提供一站式解决方案的供应商

视具体采购项目而定，无固定偏好

Q10:您所在公司是否有明确的采购绩效评估指标（如成本节约率、供应商交付准时率、用户满意度等）？

有，且非常完善并定期考核

有，但比较简单或执行不严

没有明确的量化指标，只有定性评估

完全没有，采购后无系统评估

Q11:您对当前采购工作对您个人/部门核心绩效目标（KPI/OKR）的贡献度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您希望通过采购绩效管理，在哪些方面获得提升？（可多选）

更精准的成本控制与节约

提升采购效率，缩短周期

获得更优质的供应商资源

提升内部用户（如业务部门）满意度

加强采购数据的分析与洞察能力

降低采购风险

提升个人在采购领域的专业能力

Q13:您认为数字化工具（如采购管理系统、比价平台、电子合同等）对提升采购绩效的作用如何？

作用巨大，是未来趋势

作用较大，能有效提升效率

作用一般，关键还是靠人

作用较小，流程本身更重要

没有使用过，无法评价

Q14:对于优化人力资源采购渠道或提升采购绩效，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:未来一年，您在采购方面最关注的发展趋势是什么？

人工智能与自动化采购

数据驱动的供应商管理与决策

ESG（环境、社会、治理）因素融入采购

更加灵活敏捷的采购模式

深化与战略供应商的合作伙伴关系

其他（请在下题说明）

Q16:如果您在上题选择了“其他”，请简要说明您关注的其他趋势。

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的深度访谈或案例研究，分享更多见解？

愿意

需要考虑

不愿意

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