人力资源线上线下选择福利满意度调查

您好！为全面了解员工对公司当前线上线下福利选择模式的满意度，并持续优化福利体系，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，预计将占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您目前主要通过哪种方式了解或选择公司提供的福利？

主要通过线上平台（如HR系统、APP、小程序）

主要通过线下渠道（如HR专员、纸质材料、宣讲会）

线上线下结合使用，各占一半

不太关注或不清楚

Q2:您对公司当前提供的福利项目总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐公司的福利体系？

选项1

Q4:您认为公司线上福利平台（如系统/APP）的操作便利性如何？

非常便捷，界面友好，功能清晰

比较便捷，基本能满足需求

一般，操作有些繁琐

不太便捷，经常遇到问题

从未使用过

Q5:当您通过线上平台处理福利事务时，信息查询（如政策、余额、流程）的清晰度如何？

非常清晰，能快速找到所需信息

比较清晰，但需要一定时间查找

一般，信息比较分散

不太清晰，经常感到困惑

不适用/未使用

Q6:您通常使用线上福利平台主要办理哪些事项？（可多选）

查询福利政策与细则

选择或变更福利套餐（如保险、体检）

申请休假/报销等关联福利

查看个人福利积分/余额

参与线上福利活动或领取福利品

其他

基本不使用

Q7:当您需要咨询福利问题时，线下HR服务的响应速度与专业性如何？

非常及时和专业

比较及时和专业

一般

响应较慢或解答不够清晰

很少或从未寻求过线下服务

Q8:您认为线下福利沟通（如宣讲会、一对一咨询）的效果如何？

效果很好，能充分理解和互动

效果较好，有一定帮助

效果一般，形式大于内容

效果不佳，信息传递不充分

未参加过

Q9:您希望公司在福利信息传递和选择引导方面，加强哪些线下支持？（可多选）

举办更详细、更互动的福利政策宣讲会

提供更多一对一的福利咨询机会

发放更清晰易懂的纸质福利手册/指南

在办公区设置福利信息展示角

其他

我认为线下支持已足够

Q10:整体而言，您更喜欢哪种福利选择与沟通模式？

纯线上模式（高效、自主）

纯线下模式（直接、有温度）

线上线下深度融合（线上办理为主，线下咨询为辅）

没有明显偏好

Q11:您认为当前线上福利平台最需要改进的方面是什么？（可多选）

系统稳定性与加载速度

界面设计与操作逻辑

信息更新的及时性与准确性

功能完整性（如缺少某些办理项）

与移动端（如APP/小程序）的适配性

其他

Q12:您认为当前线下福利服务最需要改进的方面是什么？（可多选）

HR服务人员的专业知识

咨询响应速度

沟通的主动性

解决问题的效率

服务态度

其他

我认为线下服务已足够

Q13:您是否了解公司提供的所有福利项目及其具体内容？

非常了解

大部分了解

了解一部分

不太了解

完全不了解

Q14:您更希望未来公司增加哪些类型的福利项目？（可多选）

健康管理类（如心理健康支持、健身补贴）

学习发展类（如培训基金、在线课程）

生活平衡类（如弹性工作制、家庭关怀假）

财务保障类（如补充公积金、商业保险升级）

文娱社交类（如团队建设、节日礼品）

其他

Q15:您认为福利的个性化选择（如不同套餐、自选组合）对您的吸引力如何？

非常有吸引力，希望有更多选择权

比较有吸引力，但现有选择已足够

一般，更关注福利本身而非选择形式

没有吸引力，标准化福利更简单直接

Q16:请对“公司福利体系能有效满足我个人及家庭的需求”这一说法进行评分。（1分-非常不同意，5分-非常同意）

分数

标签

Q17:请对“我对公司福利的沟通与选择流程感到满意”这一说法进行评分。（1分-非常不同意，5分-非常同意）

分数

标签

Q18:对于优化线上线下相结合的福利选择体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

人力资源线上线下选择福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工福利满意度与选择模式调研的标准化解决方案。帮助您评估福利体系、优化线上线下渠道、收集改进建议，适合企业人力资源部门和管理层进行精准的福利策略分析与优化。

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