人力资源社区服务满意度与活动效果评估问卷

尊敬的社区成员，您好！为持续提升我们为您提供的服务质量与活动体验，诚邀您参与本次满意度与效果评估。您的宝贵意见对我们至关重要，所有反馈将匿名处理，仅用于改进工作。感谢您的支持！

Q1:请问您属于哪一类社区成员？

企业HR从业者

人力资源服务机构人员

高校/研究机构人员

自由职业者/顾问

其他

Q2:您加入本人力资源社区的时间是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:总体而言，您对本社区提供的信息资源（如政策解读、行业报告、工具模板等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您对社区组织的线上活动（如直播讲座、线上研讨会、主题沙龙等）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您对社区组织的线下活动（如峰会、培训、联谊会等）的满意度如何？

分数

标签

Q6:您主要通过以下哪些渠道了解社区的活动与服务信息？（可多选）

社区官方网站

微信公众号/服务号

电子邮件通知

社群（微信群/QQ群）

朋友/同事推荐

其他

Q7:您认为社区线上活动的频率如何？

频率过高

频率适中

频率偏低

不太关注

Q8:您认为社区线下活动的频率如何？

频率过高

频率适中

频率偏低

不太关注

Q9:您认为社区活动在哪些方面对您最有帮助？（可多选）

获取前沿知识与技能

拓展行业人脉

解决实际工作难题

了解行业动态与趋势

寻找合作机会

其他

Q10:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的人力资源社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您对社区运营团队（如客服、活动组织者）的响应速度与服务态度的满意度如何？

分数

标签

Q12:您希望未来社区增加或加强哪些类型的服务？（可多选）

一对一专家咨询

深度专题研究报告

职业技能认证培训

企业参访与游学

跨行业交流活动

线上资源库（案例/模板）

其他

Q13:与您加入社区时相比，您认为社区的整体价值是提升了还是下降了？

显著提升

略有提升

基本不变

略有下降

显著下降

Q14:您认为社区目前最需要改进的一个方面是什么？请简要说明。

填空1

Q15:请分享一次令您印象最深刻的社区活动，并说明原因。

填空1

Q16:基于您目前的体验，您未来参与社区活动的意愿如何？

非常愿意，会主动关注并参与

比较愿意，有合适的活动会考虑

一般，看时间和主题

不太愿意，参与度会降低

不确定

Q17:您对社区平台的易用性（如网站/小程序导航、信息查找、活动报名流程等）满意度如何？

分数

标签

Q18:您通常以何种形式参与社区？（可多选）

仅浏览信息与资源

参与线上互动（评论、提问）

作为听众参与线上/线下活动

作为分享者/嘉宾参与活动

参与社群日常讨论

其他

Q19:对于提升社区成员的归属感与活跃度，您有什么具体的建议？

填空1

人力资源社区服务满意度与活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供人力资源社区服务与活动效果的全面评估方案。帮助您收集成员反馈、评估活动价值、优化服务质量，适合HR社区运营方和人力资源服务机构进行精准的社区运营优化。

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