人力资源养老需求客户满意度调查

人力资源养老需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次关于养老需求的满意度调查。本问卷旨在了解您对当前养老相关人力资源服务的评价与期望，以便我们为您提供更优质、更贴心的服务。您的所有回答都将被严格保密，仅用于服务改进分析。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您与本公司/机构合作的时间是？

6个月以下

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:您本次寻求人力资源服务的主要目的是？

为机构招聘养老护理人员

为机构招聘养老管理/运营人员

为个人/家庭寻找住家护理员

咨询养老政策与人力资源规划

其他

Q3:请对您接触到的我司客户服务人员的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您接触到的我司客户服务人员的响应速度与沟通态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对我司提供的候选人简历/人员信息的匹配度是否满意？

非常满意，匹配精准

比较满意，基本符合要求

一般，部分符合要求

不太满意，匹配度较低

非常不满意，完全不匹配

Q6:您对我司安排的面试流程与协调效率是否满意？

非常满意，高效顺畅

比较满意，流程清晰

一般，有待改进

不太满意，效率较低

未使用此服务

Q7:请对您最终录用/聘用的服务人员的专业技能与资质进行评分（1分非常不满意，5分非常满意；如未录用请选N/A）

分数

标签

Q8:请对您最终录用/聘用的服务人员的职业素养与稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意；如未录用请选N/A）

分数

标签

Q9:您在选择养老人力资源服务时，最看重哪些方面？（最多可选3项）

服务人员的专业资质与经验

服务机构的信誉与口碑

服务流程的透明度与规范性

服务费用的合理性与性价比

后续跟踪与保障服务

服务人员的背景调查与安全性

服务响应速度

Q10:您认为我司在服务定价方面如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，市场平均水平

略高，希望优化

过高，难以接受

Q11:您有多大可能向您的同行或朋友推荐我司的人力资源养老相关服务？（0分非常不可能，10分非常可能）

选项1

Q12:您希望未来我司在哪些方面增加或改进服务？（最多可选3项）

提供更丰富的候选人资源库

加强岗前与在岗技能培训

提供更灵活的用工模式（如兼职、短期）

完善服务人员的背景核查与保险保障

提供养老政策与人力规划咨询服务

开发线上自助匹配与管理平台

加强服务后的定期回访与问题解决

Q13:总体而言，您对我司提供的人力资源养老需求服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对我司的服务还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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