人力资源社会责任认知与服务质量调查问卷

人力资源社会责任认知与服务质量调查问卷

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您对企业人力资源部门社会责任（HRCSR）的认知情况及其服务质量的评价。您的反馈至关重要，将帮助我们提升人力资源工作的社会价值与服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:请问您在该公司的身份是？

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

人力资源部门员工

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否了解“企业社会责任（CSR）”这一概念？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全不了解

Q4:您认为人力资源部门的工作（如招聘、培训、员工关系等）是否属于企业社会责任的一部分？

完全是，是核心组成部分

大部分是

有一部分是

基本不是

完全不是

Q5:在您看来，人力资源部门履行社会责任主要体现在哪些方面？（可多选）

公平公正的招聘与晋升

提供有竞争力的薪酬福利

重视员工健康与安全（EHS）

提供持续的培训与发展机会

建立和谐的员工关系与沟通渠道

关注员工工作与生活平衡

推行多元、平等与包容（DEI）政策

参与社会公益与志愿者活动

Q6:请您对人力资源部门在“保障员工合法权益（如合同、薪酬发放）”方面的表现进行评分。

分数

标签

Q7:请您对人力资源部门在“员工培训与发展支持”方面的表现进行评分。

分数

标签

Q8:请您对人力资源部门在“处理员工投诉与纠纷”方面的公正性与效率进行评分。

分数

标签

Q9:您认为公司的人力资源政策（如休假、福利、反歧视等）是否充分体现了对员工的关怀与社会责任？

充分体现

较好体现

一般

体现不足

完全没有体现

Q10:基于您对人力资源部门社会责任履行情况的整体认知，您有多大意愿向他人推荐本公司作为一个负责任雇主？（0-10分）

选项1

Q11:当您需要人力资源部门协助时（如办理手续、咨询政策），通常能得到及时响应吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q12:您认为人力资源部门提供的服务（如社保、证明开具等）流程是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐低效

Q13:人力资源部门发布的通知、政策等信息，您觉得容易理解吗？

非常容易理解

比较容易理解

一般

比较难理解

非常难理解

Q14:总体而言，您对人力资源部门服务人员的专业能力与态度满意度如何？

分数

标签

Q15:您希望人力资源部门在履行社会责任方面，未来应优先加强哪些工作？（可多选）

加强员工心理健康支持

提供更多元化的职业发展路径

提高薪酬福利的市场竞争力与透明度

强化对女性、残障人士等群体的平等雇佣

组织更多员工参与的公益慈善活动

改善工作环境与设施

建立更有效的员工意见反馈与参与机制

Q16:对于提升人力资源部门的社会责任形象或服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐