人力资源科技产品接受度与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于人力资源科技产品使用体验的调研。本问卷旨在了解您对相关产品的接受程度及对其服务质量的评价。您的反馈将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的企业规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您在贵公司主要负责的职能领域是？

人力资源/HRBP

招聘

培训与发展

薪酬福利/HRIS

行政/IT

其他

Q3:您目前在工作中使用人力资源科技产品（如招聘系统、HRIS、学习平台、绩效工具等）的频率是？

每天使用

每周使用数次

每月使用数次

很少使用

从未使用

Q4:您使用过或正在使用以下哪些类型的人力资源科技产品？（可多选）

招聘与人才获取系统（ATS）

人力资源信息系统（HRIS/HRMS）

学习与发展平台（LMS）

绩效管理与目标跟踪系统

员工自助服务平台/APP

薪酬与福利管理软件

员工敬业度/满意度调研工具

其他

Q5:总体而言，您对当前使用的人力资源科技产品的易用性（如界面友好、操作简单）评价如何？

分数

标签

Q6:您认为当前使用的人力资源科技产品在提升您个人/团队工作效率方面的效果如何？

分数

标签

Q7:您认为人力资源科技产品对您工作决策（如人才筛选、绩效评估、培训规划）的支持程度如何？

提供全面、精准的数据支持

提供部分数据支持，但不够深入

数据支持有限，主要依赖人工判断

几乎没有数据支持

Q8:您认为当前使用的人力资源科技产品在哪些方面有待改进？（可多选）

系统运行速度与稳定性

功能完整性（覆盖更多业务场景）

数据整合与分析能力

移动端/跨平台体验

供应商的客户服务与技术支持

产品更新迭代速度

数据安全与隐私保护

其他

Q9:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的人力资源科技产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:当您在使用人力资源科技产品遇到问题时，通常如何解决？

查阅产品内置帮助文档或知识库

联系供应商的客服/技术支持

咨询公司内部IT或管理员

自行搜索网络信息

暂时搁置或放弃使用

Q11:您对当前产品供应商提供的客户服务（如响应速度、问题解决能力、专业度）满意度如何？

分数

标签

Q12:您认为供应商在提供产品培训方面做得如何？

提供系统、持续且高质量的培训

有基础培训，但不够深入或更新不及时

培训资源有限，主要靠自己摸索

几乎没有提供任何培训

Q13:您更倾向于通过哪些渠道获取关于人力资源科技产品的信息与学习资源？（可多选）

官方线上培训/网络研讨会

产品社区/用户论坛

行业会议/线下沙龙

专业媒体/行业报告

同行/同事推荐

供应商销售/顾问的直接沟通

其他

Q14:对于引入新的人力资源科技产品，您所在公司决策的主要考量因素是？

产品功能与业务匹配度

总拥有成本（价格）

供应商品牌与口碑

系统集成与数据安全能力

实施与服务的专业性

高层领导偏好

Q15:您认为人工智能（AI）或大数据分析在未来人力资源科技产品中扮演的角色重要吗？

非常重要，是核心驱动力

比较重要，是重要的辅助工具

一般重要，可有可无

不重要

Q16:请描述您对未来理想的人力资源科技产品的一个具体期望或功能设想。

填空1

Q17:您对人力资源科技产品的发展趋势（如智能化、员工体验导向、一体化平台等）的整体态度是？

非常乐观，积极拥抱

谨慎乐观，愿意尝试

保持观望，看实际效果

不太关注

Q18:如果愿意，请留下您对本次调查或相关产品的其他任何意见或建议。

填空1

人力资源科技产品接受度与服务质量调查

介绍

本模板旨在评估人力资源科技产品的市场接受度与服务质量。帮助您收集用户使用频率、分析产品易用性、了解服务改进需求，适合人力资源从业者、企业决策者及科技供应商优化产品策略与服务体系。

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