人力资源新能源接受度客户满意度调查

Q1:请问您属于以下哪一类客户群体？

Q2:您使用或接触我们公司的新能源产品/服务（如光伏、储能、充电桩等）有多长时间了？

Q3:整体而言，您对我们公司新能源产品/服务的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向您的朋友或同行推荐我们公司的新能源产品/服务？（0分极不可能，10分极有可能）

Q5:您最初选择我们公司产品/服务时，主要考虑的因素有哪些？（可多选）

Q6:与您了解的其他同类产品/服务相比，您认为我们公司的产品/服务在性能方面表现如何？

Q7:您认为我们公司新能源产品/服务的定价策略（价格水平）如何？

Q8:您在使用过程中，最满意我们产品/服务的哪些方面？（可多选）

Q9:您在使用过程中，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

Q10:当您需要售后服务（如咨询、报修）时，我们的响应速度如何？

Q11:您对我们售后服务人员的专业能力和问题解决效果是否满意？

Q12:我们提供的产品说明书、操作指南、培训资料等是否清晰易懂？

Q13:您通常通过哪些渠道了解我们公司的新能源产品信息或动态？（可多选）

Q14:您对我们公司品牌在新能源领域的专业形象和创新能力的评价是？

Q15:您对我们公司在环保、社会责任（ESG）方面的实践和宣传是否认可？

Q16:基于现有体验，您未来继续采购或升级我们公司新能源产品/服务的意愿如何？

Q17:您希望我们未来在哪些方面进行改进或推出新产品/服务？（可多选）

Q18:您对我们公司的新能源产品/服务还有哪些具体的意见或建议？

Q19:请问您如何称呼？（选填，仅用于调研备注）

Q20:请问您方便留下联系方式（如邮箱、电话）以便我们后续进行深度访谈或发送感谢吗？