人力资源远程办公体验用户体验调查

人力资源远程办公体验用户体验调查

您好！为深入了解远程办公模式下的人力资源服务体验，持续优化我们的支持体系，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所处的远程办公状态是？

完全远程办公

混合办公（部分时间远程，部分时间到岗）

偶尔远程办公

已结束远程，返回办公室

Q2:您已持续远程办公多长时间？

少于3个月

3个月至1年

1年至2年

2年以上

Q3:请对远程办公期间，人力资源部门在【政策与制度传达】方面的清晰度与及时性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q4:请对远程办公期间，人力资源部门在【薪酬福利核算与发放】的准确性与及时性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q5:总体而言，您有多大可能向其他公司的朋友推荐我们公司目前的远程办公人力资源支持体系？（0-10分，0分：完全不可能，10分：极有可能）

选项1

Q6:在远程办公期间，您主要通过以下哪些渠道与人力资源部门沟通？（可多选）

公司内部即时通讯工具（如钉钉/企业微信）

电子邮件

电话

视频会议

HR自助服务平台/系统

很少或几乎没有沟通

Q7:您认为远程办公时，获取HR帮助（如咨询政策、办理手续）的便捷程度如何？

非常便捷，响应迅速

比较便捷，基本能解决问题

一般，有时需要等待

不太便捷，沟通效率低

非常不便捷，难以获得有效帮助

Q8:请对远程办公期间，人力资源部门组织的【线上培训与发展活动】的质量与实用性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q9:您认为公司在远程办公模式下，哪些员工关怀措施做得比较好？（可多选）

定期线上团队建设/文化活动

心理健康支持与咨询

灵活的考勤与工作时间

家庭办公设备补贴或支持

额外的休假或关怀假

线上健康讲座或活动

感觉缺乏有效的关怀措施

Q10:远程办公对您与同事、上级的绩效沟通与反馈流程产生了什么影响？

流程更清晰、反馈更及时

基本没有影响

沟通不如以前顺畅，反馈有时延迟

流程混乱，难以获得有效反馈

Q11:请对远程办公期间，公司提供的【IT技术支持与信息安全保障】进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q12:在远程办公环境中，您遇到过哪些与人力资源相关的主要挑战？（可多选）

公司文化与归属感减弱

职业发展与晋升路径不清晰

工作与生活边界模糊，导致加班

缺乏有效的团队协作与社交

绩效考核标准不明确或不适应远程模式

福利感知度下降（如餐补、节日福利等）

入职、离职等手续办理不便

Q13:与传统的办公室办公相比，您认为远程办公模式下的人力资源服务整体质量如何？

显著提升

有所提升

基本持平

有所下降

显著下降

Q14:对于人力资源部门如何更好地支持远程/混合办公的员工，您最重要的建议是什么？

填空1

Q15:如果未来公司长期推行混合或远程办公模式，您对人力资源服务的长期信心如何？

非常有信心，相信会持续优化

比较有信心

信心一般，持观望态度

信心不足，担心服务跟不上

完全没有信心

Q16:您希望人力资源部门未来在远程办公支持方面，优先加强哪些工作？（可多选）

优化线上HR服务流程与系统

提供更丰富的线上学习与发展资源

加强远程团队管理与领导力培训

设计更贴合远程模式的薪酬福利方案

增加员工心理健康与福祉关怀

改善远程入职与融入体验

强化远程办公下的企业文化传播

Q17:请描述一次您在远程办公期间，与人力资源部门互动（无论是好是坏）的令您印象深刻的经历。

填空1

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