人力资源灵活就业意愿客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次关于灵活就业服务的满意度调查。我们致力于了解您的真实体验与需求,以持续优化我们的服务质量。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!

Q1:请问您是通过哪种渠道了解到我们的灵活就业服务的?

公司官方网站/App
社交媒体(微信、微博等)
朋友/同事推荐
线下活动/广告
其他

Q2:您使用我们灵活就业服务的主要目的是什么?

寻找短期/项目制工作
补充主业收入
探索新的职业方向
平衡工作与生活
其他

Q3:您使用我们平台服务的频率是?

每周多次
每周1-2次
每月几次
偶尔使用
首次使用

Q4:请对平台为您推荐岗位的匹配度进行评分(1-5分,1分为完全不匹配,5分为非常匹配)

分数
标签

Q5:请对您与雇主/项目方沟通的顺畅程度进行评分(1-5分,1分为非常不顺畅,5分为非常顺畅)

分数
标签

Q6:您有多大可能向身边的朋友或同事推荐我们的灵活就业服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q7:您对平台上发布的岗位信息(如薪资、工作内容、要求等)的清晰度和真实性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为我们平台在哪些方面做得比较好?(可多选)

岗位数量丰富
岗位质量高
匹配算法精准
客服响应及时
操作界面友好
薪资结算准时
其他

Q9:您认为我们平台目前最需要改进的方面是?(可多选)

增加更多优质岗位
提升匹配算法的精准度
优化操作流程和界面
加强客户服务支持
提供更多技能培训
保障工作权益(如保险、合同)
其他

Q10:在您使用过程中,我们的客服或支持团队是否及时有效地解决了您的问题?

总是能及时有效解决
大部分时候能解决
一般,有时能解决
很少能解决
从未联系过客服

Q11:请对平台整体的操作便捷性(如注册、投递、签约等流程)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)

分数
标签

Q12:您对通过我们平台获得的收入结算的及时性和准确性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:与我们合作后,您对灵活就业这种形式的意愿是增强了还是减弱了?

显著增强
略有增强
没有变化
略有减弱
显著减弱

Q14:您未来希望通过我们平台获得哪些类型的支持?(可多选)

更多元化的高薪岗位
职业规划与咨询服务
专业技能在线培训
法律与权益保障支持
社群交流与人脉拓展
个人品牌打造指导
其他

Q15:综合考虑所有因素,您对我们灵活就业服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您是否有其他具体的意见、建议或希望我们提供的服务?

填空1

Q17:您的年龄阶段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q18:您目前的职业状态是?

在校学生
全职工作者(利用业余时间)
自由职业者/个体户
待业/求职中
已退休
其他

Q19:您从事灵活就业的主要行业领域是?

IT/互联网/技术
设计/创意
写作/翻译/编辑
市场营销/运营
教育培训
生活服务(如配送、家政)
其他
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介绍
本模板旨在收集灵活就业平台用户的满意度与体验反馈。帮助您评估服务匹配度、分析用户需求、识别改进方向,适合人力资源服务商和用工平台优化服务质量并提升用户忠诚度。
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