人力资源保险购买意愿及客户满意度调查

Q1:请问您目前所在的企业属于以下哪种类型？

Q2:贵公司的员工规模大约是多少？

Q3:贵公司目前为员工提供了哪些类型的商业保险或福利保障？（可多选）

Q4:贵公司是否有计划在未来一年内新增或更换人力资源相关的保险产品？

Q5:基于您过往的了解或体验，您有多大可能向同行或朋友推荐我们（或当前合作方）的保险产品或服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:请对您当前合作的保险服务商（或您了解的主要保险服务商）在“产品方案匹配度”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q7:请对您当前合作的保险服务商（或您了解的主要保险服务商）在“理赔服务效率”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q8:请对您当前合作的保险服务商（或您了解的主要保险服务商）在“服务人员专业性”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q9:请对您当前合作的保险服务商（或您了解的主要保险服务商）在“价格与性价比”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q10:在选择人力资源保险产品或服务商时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q11:您更倾向于通过哪种渠道获取保险产品信息或进行咨询？

Q12:对于线上投保、保单管理、在线理赔等数字化服务功能，您的使用意愿如何？

Q13:您希望保险公司在哪些方面进行改进或提供更多支持？（可多选）

Q14:请简要描述您对理想的人力资源保险服务体验的期待（例如，服务模式、沟通方式、增值服务等）。

Q15:在未来，您是否愿意接受我们（或潜在服务商）就新产品或服务方案进行进一步沟通？

Q16:您的姓名（选填）

Q17:您的职位（选填）

Q18:您的联系电话或邮箱（选填，仅用于后续调研回访）