法律品牌忠诚度需求调研问卷

Q1:您在过去三年内是否因个人或企业事务寻求过法律服务？

Q2:当您需要法律服务时，通常会通过哪些渠道寻找或选择律师/律所？（可多选）

Q3:您是否有关注或固定联系的特定律师或律师事务所（可视为您的“法律品牌”）？

Q4:如果有关注的特定律所或律师，您对其整体服务质量的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:促使您持续选择同一家律所或同一位律师的最主要因素是什么？

Q6:您有多大可能向您的亲友或商业伙伴推荐您目前关注或使用的律所/律师？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您认为一个优秀的法律品牌（律所/律师）最应具备哪些特质？（可多选）

Q8:您是否会因为律所进行了品牌宣传（如投放广告、举办讲座）而增加对其的好感或信任度？

Q9:在价格相近的情况下，一个拥有强大品牌声誉的律所和一个不知名但自称专业的律所，您更倾向于选择？

Q10:您希望通过哪些方式持续获得所关注律所/律师的信息或服务？（可多选）

Q11:如果您的固定律所/律师在本次服务中出现了一次小的失误（未造成重大损失），但处理态度诚恳，您下次还会选择他们吗？

Q12:您认为目前法律服务市场的品牌差异化（即不同律所/律师的独特优势和形象）明显吗？（1分表示非常同质化，难以区分；5分表示差异化非常明显）

Q13:请描述您心目中理想的“法律品牌”应该是什么样的？（例如：它如何与客户互动、提供何种价值等）

Q14:您是否愿意为知名品牌律所的服务支付一定比例的溢价？

Q15:哪些因素最可能导致您更换或不再选择当前的法律服务提供者？（可多选）

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前从事的行业领域是？

Q18:对于提升法律品牌忠诚度，您还有哪些其他意见或建议？