法律品牌忠诚度竞品调研问卷

Q1:在过去一年中，您个人或您所在的企业是否使用过外部律师事务所或法律咨询平台的服务？

Q2:您主要通过何种方式寻找和选择法律服务机构？

Q3:当您考虑选择一家法律服务机构时，以下哪些因素对您来说最为重要？（请选择最重要的3项）

Q4:您目前主要合作或最常考虑的法律服务品牌是？（若没有固定品牌，请选择“无固定偏好”）

Q5:（接上题）若您选择了“其他”，请简要说明您考虑或合作的其他主要品牌。

Q6:总体而言，您对当前主要合作/考虑的法律服务品牌的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您有多大可能向您的朋友或商业伙伴推荐您当前主要合作/考虑的法律服务品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您认为该品牌在哪些方面做得比较出色？（可多选）

Q9:您认为该品牌在哪些方面仍有改进空间？（可多选）

Q10:除了您主要考虑的品牌，您是否了解或接触过其他同类型的法律服务机构作为备选？

Q11:您是通过哪些渠道了解到这些竞品机构的？（可多选）

Q12:与您的主要选择相比，这些竞品机构最吸引您的一点是什么？

Q13:在什么情况下，您可能会考虑更换目前主要合作的法律服务品牌？

Q14:您认为法律服务品牌的“忠诚度”对您而言重要吗？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q15:哪些举措能有效增强您对某个法律服务品牌的忠诚度？（请选择所有您认为重要的）

Q16:未来一年，您个人或企业使用外部法律服务的预期频率是？

Q17:您更倾向于通过哪些新兴方式获取或管理法律服务？（可多选）

Q18:您的角色是？

Q19:对于提升法律品牌的服务体验与客户忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？