法律产品功能需求与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于法律产品功能需求与服务质量的调研，旨在了解您的真实需求与体验，以帮助我们优化产品与服务。本问卷为匿名填写，预计耗时约5-8分钟。您的意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您通常使用法律产品或服务的主要目的是什么？

个人法律咨询/文书起草

企业合规与风险管理

合同审查与管理

法律知识学习与查询

其他

Q2:您最关注法律产品的哪些核心功能？（可多选）

智能法律问答/咨询

在线合同模板与生成

法规/案例数据库检索

法律文书自动审查

案件流程管理工具

法律风险评估报告

在线律师匹配与对接

其他

Q3:您最希望通过法律产品解决的法律问题类型是？

婚姻家庭与继承

劳动人事纠纷

合同纠纷

知识产权保护

公司股权与投融资

日常消费维权

其他

Q4:请对您目前接触过的法律产品在“功能易用性”方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您目前接触过的法律产品在“信息准确性/权威性”方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您使用过的法律产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为当前法律产品在服务质量方面最需要改进的是？（可多选）

响应速度

解答的专业深度

服务人员的态度

解决问题的实际效果

隐私保护与数据安全

收费标准与透明度

其他

Q8:您更倾向于通过哪种方式获取法律服务？

完全自助（使用智能工具/产品）

人机结合（工具辅助+人工服务）

完全依赖专业律师

视问题复杂程度而定

Q9:您能接受的单次法律咨询服务（如10-15分钟电话/在线咨询）的合理费用区间是？

0-99元

100-299元

300-599元

600元以上

不接受付费咨询

Q10:您在选择法律产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

品牌知名度与口碑

功能全面性与专业性

使用成本/价格

用户界面与操作体验

数据安全与隐私政策

客户服务与售后支持

其他

Q11:您认为人工智能（AI）在法律服务中的应用前景如何？

前景广阔，能大幅提升效率

有一定帮助，但无法替代人工

作用有限，仅适合简单场景

不看好，存在信任与责任问题

Q12:您对法律产品未来希望新增或强化的功能有何具体建议？（例如：希望增加XX领域的智能合同模板、希望与XX系统打通等）

填空1

Q13:您是否愿意接受法律产品基于您的使用数据（匿名化处理后）来为您提供更个性化的服务推荐？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您通常通过什么渠道了解或接触到法律产品？

搜索引擎

应用商店

朋友/同事推荐

社交媒体/内容平台

行业展会/论坛

广告投放

其他

Q15:总体而言，您对当前市场上法律产品的综合满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请分享一次您使用法律产品或服务（无论满意与否）的具体经历，这对我们改进产品非常有价值。

填空1

Q17:您的身份更接近于？

个人用户

小微企业主/管理者

企业法务/合规人员

律师/法律工作者

学生/研究者

其他

Q18:在过去一年中，您使用法律产品或服务的频率是？

从未使用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

法律产品功能需求与服务质量调查

介绍

本模板旨在收集法律产品用户的功能需求与服务体验反馈。帮助您洞察核心功能偏好、评估服务质量短板、明确用户支付意愿，适合法律科技公司、律所及企业法务部门优化产品设计与服务策略。

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