法律需求痛点渠道调研问卷

法律需求痛点渠道调研问卷

您好！本次调研旨在了解您在处理法律事务时遇到的主要困难、需求以及获取法律服务的渠道。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否遇到过需要法律帮助的情况？

是，并且已经寻求过帮助

是，但尚未寻求帮助

否

Q2:您遇到的法律问题主要涉及哪些领域？（可多选）

合同纠纷

劳动争议

婚姻家庭

房产物业

知识产权

交通事故

刑事辩护

企业合规/公司事务

消费维权

其他

Q3:当遇到法律问题时，您首先会考虑通过哪种渠道寻求帮助？

咨询认识的律师朋友

线上搜索法律信息或平台

前往线下律师事务所

拨打12348等公共法律服务热线

咨询社区/街道法律顾问

暂时不处理，观望

Q4:您对目前市场上主流线上法律服务平台（如法律咨询APP、网站）的了解和熟悉程度如何？(1分=完全不熟悉，5分=非常熟悉)

分数

标签

Q5:您在选择法律服务提供者（如律师、律所）时，主要看重哪些因素？（可多选）

专业领域对口

成功案例/口碑

服务价格/收费透明

沟通响应速度

律师的个人资历/头衔

平台/机构的品牌信誉

地理位置便利

朋友/熟人推荐

Q6:您认为当前获取可靠法律信息或服务的最大障碍是什么？

信息繁杂，难以辨别真伪

服务价格过高或不透明

对法律流程不熟悉，感到畏惧

找不到专业对口的律师

地域限制，本地优质资源少

没有明显障碍

Q7:如果未来需要法律服务，您有多大可能尝试使用新兴的在线法律服务平台（如AI咨询、在线签约等）？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您是否愿意为一次标准化的线上法律咨询（如30分钟电话/图文咨询）付费？

愿意，如果价格合理

不愿意，希望免费

视问题复杂程度和咨询质量而定

不确定

Q9:在您看来，一个理想的法律服务平台应提供哪些功能或服务？（可多选）

智能法律问题诊断/评估

律师信息透明查询与比价

标准化合同/文书在线生成

在线案件进度跟踪

法律知识库/文章普及

在线视频/语音咨询

律师与用户评价互动系统

与仲裁/法院的线上对接

Q10:您对“法律费用”的感知如何？

普遍认为非常昂贵，难以承受

部分服务（如咨询）可接受，诉讼等才昂贵

价格范围了解不多，缺乏判断依据

认为物有所值，愿意为专业付费

Q11:请描述一次您在处理法律事务时感到最棘手或最不满意的具体经历（可选填）。

填空1

Q12:您更倾向于一次性解决法律问题，还是需要长期、持续的法律顾问服务？

一次性解决特定问题

需要长期的法律顾问服务

视个人或企业的发展阶段而定

没有明确倾向

Q13:您通常通过哪些途径了解法律知识或关注法律动态？（可多选）

新闻客户端/社交媒体

专业法律网站/公众号

电视/广播法制节目

书籍/报刊

单位/社区组织的普法活动

基本不关注

Q14:总体而言，您对当前能够获得的法律服务环境的满意程度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q15:您的身份更接近于？

个人/消费者

小微企业主/个体户

中型及以上企业管理者/法务

法律行业从业者

学生

其他

Q16:对于未来法律服务的创新与发展，您有什么期待或建议？（可选填）

填空1

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