法律服务质量满意度调查问卷

法律服务质量满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于法律服务质量的满意度调查，旨在了解您对相关服务的评价与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您本次寻求法律服务的主要类型是什么？

民事诉讼

刑事诉讼

法律咨询

合同审查/起草

知识产权保护

其他

Q2:您是通过何种渠道接触到本次为您提供服务的律师/律所的？

朋友/家人推荐

网络搜索

律所官网/宣传

律师协会推荐

其他

Q3:请对律师/法律顾问的专业知识水平进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对律师/法律顾问的沟通与解释能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对律师/法律顾问的响应及时性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为律师/法律顾问是否充分理解了您的案件/需求？

完全理解

大部分理解

一般

理解有限

完全没理解

Q7:请对案件处理过程的透明度（如进展告知、费用说明等）进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q8:您对本次法律服务最终结果的满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为本次法律服务在哪些方面表现突出？（可多选）

专业能力

沟通态度

办事效率

收费合理

结果达成

责任心

保密性

Q10:您认为本次法律服务在哪些方面有待改进？（可多选）

专业能力

沟通态度

办事效率

收费合理性

流程透明度

服务主动性

其他

Q11:与您的预期相比，本次法律服务的费用如何？

远低于预期

略低于预期

与预期相符

略高于预期

远高于预期

Q12:您有多大可能向您的亲友或同事推荐这位律师/这家律所？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:如果未来有法律需求，您是否会再次选择同一位律师/同一家律所？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:请分享一个本次法律服务过程中让您印象最深刻（无论正面或负面）的具体事例或细节。

填空1

Q15:对于提升法律服务的整体水平，您还有哪些宝贵的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您本次是作为何种身份寻求法律服务？

个人/家庭

企业主/高管

企业员工（代表公司）

其他组织成员

相关推荐