法律使用意愿与品牌认知调查

法律使用意愿与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于公众法律服务使用意愿及品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您对法律服务市场的看法与需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您本人或您的家庭/企业是否遇到过需要寻求专业法律帮助的情况？

是，且已寻求帮助

是，但未寻求帮助

否，没有遇到

Q2:当您遇到法律问题时，您首先会考虑通过哪种途径寻求解决或咨询？

直接咨询律师/律师事务所

咨询身边懂法的亲友

使用互联网法律服务平台/App

查询政府法律援助机构

暂时搁置，看情况发展

Q3:在您看来，一个值得信赖的法律服务品牌应具备哪些特质？（可多选）

律师专业能力强，胜诉率高

服务流程透明，收费清晰合理

沟通响应及时，服务态度好

品牌知名度高，口碑好

提供线上化、便捷的服务方式

有丰富的成功案例

Q4:您对目前市场上普遍的法律服务（如咨询、代理）收费水平的感知是？(1分表示非常便宜，5分表示非常昂贵)

分数

标签

Q5:您是否使用过诸如“XX法网”、“XX律师”等互联网法律服务平台或App？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q6:如果您使用过互联网法律平台，您主要用它来做什么？（可多选）

免费法律咨询（图文/电话）

查找并联系律师

下载法律文书模板

了解法律知识/案例

计算诉讼费等费用

未使用过，请跳过此题

Q7:总体而言，您有多大意愿向身边遇到法律问题的朋友或同事推荐使用专业的法律服务（包括线下律所和线上平台）？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您主要通过哪些渠道了解律师事务所或法律服务平台的信息？

亲朋好友推荐

搜索引擎（如百度）

社交媒体（如微信、微博）

线下广告（如楼宇、地铁）

电视/广播节目

几乎不关注

Q9:您认为，目前阻碍您更主动地使用专业法律服务的主要因素是什么？

费用过高

对流程不熟悉，感到麻烦

担心找不到靠谱的律师

觉得自己的问题不严重，没必要

对法律服务行业缺乏信任

Q10:您对“人工智能（AI）法律咨询”这类新兴服务的信任程度如何？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

分数

标签

Q11:您希望未来的法律服务在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

提供更灵活的收费模式（如按小时、按阶段）

增强服务过程透明度（如进度可查）

利用技术提升效率（如在线签约、文件管理）

提供更多元化的服务（如企业法务、知识产权）

加强用户评价和案例展示系统

降低服务门槛，普及法律知识

Q12:如果有一家法律服务品牌强调其“科技驱动”和“用户体验”，您会因此更倾向于选择它吗？

会，这很重要

可能会，但更看重实际效果

不会，与传统律所无差别

不确定

Q13:请写下您最先想到的1-3个律师事务所或法律服务平台品牌名称（如果想不到，请填“无”）。

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您目前的职业状况是？

在校学生

企业职员/公务员

专业人士（如律师、医生、教师）

企业主/管理者

自由职业者

退休

其他

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