法律推荐意愿口碑调研

您好！我们正在进行一项关于法律服务推荐意愿的调研，旨在了解公众对法律服务的认知与评价。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否曾需要寻求专业的法律服务（如咨询律师、委托诉讼、合同审查等）？

是

否

Q2:您主要通过何种方式寻找或了解法律服务提供者？

亲友/同事推荐

互联网搜索（搜索引擎、法律平台）

线下广告（律所招牌、传单等）

社交媒体/网络社区

其他

Q3:您对“亲友/同事推荐”这种寻找法律服务方式的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q4:您对“互联网平台/网站”这种寻找法律服务方式的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q5:当您考虑向他人推荐某位律师或某家律所时，以下哪个因素最为关键？

专业能力与案件结果

服务态度与沟通体验

收费合理透明

响应速度与效率

律所/律师的声誉与口碑

Q6:您认为一个优秀的法律服务提供者，应在哪些方面表现出色？（最多可选3项）

法律专业知识扎实

沟通清晰、耐心解答

收费项目清晰、无隐形消费

处理案件高效、及时反馈

为人正直、诚信可靠

能提供情绪价值与心理支持

拥有丰富的成功案例

Q7:基于您过往的经历或印象，您有多大意愿向亲友推荐您曾接触过或知晓的某位律师/某家律所？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:如果某位律师/律所在网络上（如点评网站、社交媒体）有负面评价，这会多大程度上影响您的选择？

完全不影响，我更相信亲身接触

有一定影响，会谨慎考虑

影响很大，可能直接放弃选择

不确定

Q9:您是否愿意在社交媒体或公共平台上分享您满意的法律服务经历？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:如果您不愿意分享，主要原因是？（可多选）

涉及个人/案件隐私

觉得分享麻烦

担心被他人误解为打广告

对服务并非完全满意

没有使用社交媒体的习惯

Q11:您认为目前法律服务市场的口碑传播（如推荐、评价）环境如何？

非常透明、可信

比较透明、但存在部分虚假信息

一般，真假信息混杂

不太透明，虚假宣传较多

不清楚

Q12:一个详细、真实的成功案例展示，对提升您对律师/律所的信任有多大帮助？

帮助非常大

有一定帮助

帮助不大，更看重直接沟通

完全没有帮助

Q13:请描述您心目中一次“完美”的法律服务体验应包含哪些要素？

填空1

Q14:如果有一个官方或第三方认证的律师/律所口碑榜单，您会参考它来做选择吗？

会，这是重要的决策依据

可能会，作为参考之一

不会，更相信个人判断或熟人推荐

不确定

Q15:总体而言，您对当前接触或了解到的法律服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的职业是？

学生

企业职员/工人

政府/事业单位人员

专业人士（如律师、医生、教师等）

企业主/管理者

自由职业者

退休人员

其他

法律推荐意愿口碑调研

介绍

本模板旨在收集公众对法律服务口碑与推荐意愿的深度洞察。帮助您评估服务信任度、分析推荐关键因素、了解口碑传播环境，适合法律服务机构、市场研究公司及行业监管者优化服务策略与市场透明度。

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