法律性价比评价满意度调查问卷

法律性价比评价满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解您对法律服务性价比的评价与满意度，以帮助我们更好地提升服务质量。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用法律服务的主要类型是？

民事纠纷（如合同、债务、婚姻家庭）

刑事辩护

行政事务

法律咨询（非诉讼）

知识产权

公司/企业法务

其他

Q2:您获取此次法律服务的主要渠道是？

个人/朋友介绍的律师

律师事务所官网/电话

线上法律服务平台

法律援助中心

公司/单位法务部

其他

Q3:请对本次法律服务的整体结果满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对为您提供服务的律师/法律顾问的专业能力进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对律师/法律顾问的沟通效率与响应速度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为本次法律服务的收费是否透明？

非常透明，费用构成清晰

比较透明，基本了解收费项目

一般，部分收费项目不清楚

不太透明，收费项目模糊

非常不透明，收费不明不白

Q7:与您最初的心理预期相比，本次法律服务总费用如何？

远低于预期

略低于预期

与预期基本一致

略高于预期

远高于预期

Q8:在评价法律服务“性价比”时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

最终案件/事务结果

律师的专业水平与经验

服务收费的合理性

服务过程的沟通与体验

所花费的时间周期

服务方的声誉与品牌

情感支持与心理安慰

其他

Q9:综合考虑质量、服务和价格，您在多大程度上愿意向亲友推荐这位律师/这家法律服务机构？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q10:如果未来有法律需求，您再次选择同一律师/机构可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q11:总体而言，您认为当前市场上的法律服务性价比普遍如何？

性价比很高

性价比比较高

性价比一般

性价比比较低

性价比很低

Q12:您认为当前法律服务市场在性价比方面存在的主要问题有哪些？（最多选3项）

收费不透明，存在隐形费用

律师水平参差不齐，收费与能力不匹配

服务流程繁琐，效率低下

沟通成本高，信息不对称

对结果缺乏保障承诺

低价竞争导致服务质量下降

其他

Q13:请简要描述您心目中“高性价比”的法律服务应具备哪些特点？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q16:您个人年均收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

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