法律便捷性评价竞品调研问卷

Q1:您在过去一年内，是否使用过在线法律服务平台（如法律咨询、合同生成、文书模板等）？

Q2:您最常使用哪个（或哪几个）法律服务平台？（可多选，但此题请选择您最依赖的一个）

Q3:如果您选择了“其他”，请在此处填写平台名称。

Q4:您使用该平台的主要目的是什么？

Q5:请为您最常使用的平台在“界面设计清晰易懂”方面的表现打分。（1分-非常差，5分-非常好）

Q6:请为您最常使用的平台在“功能查找方便快捷”方面的表现打分。（1分-非常差，5分-非常好）

Q7:请为您最常使用的平台在“操作流程简单顺畅”方面的表现打分。（1分-非常差，5分-非常好）

Q8:请为您最常使用的平台在“法律信息/内容准确可靠”方面的表现打分。（1分-非常差，5分-非常好）

Q9:您通常通过哪种设备访问该平台？

Q10:该平台在您所使用的设备上（如手机APP）的响应速度和稳定性如何？（1分-非常慢/经常卡顿，5分-非常快/极其稳定）

Q11:您认为该平台在便捷性方面，哪些功能做得最好？（可多选）

Q12:您在使用过程中，遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）

Q13:综合考虑便捷性、可靠性和性价比，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个平台？（0分-完全不可能，10分-极有可能）

Q14:您是否尝试过使用其他竞品平台？

Q15:与您最常使用的平台相比，您尝试过的其他竞品在“便捷性”上有何优势或不足？（若未尝试过，请填写“无”）

Q16:在提升法律服务的便捷性上，您更看重以下哪个方面的改进？

Q17:您希望未来的法律服务平台新增或强化哪些便捷功能？（可多选）

Q18:您愿意为更高效、便捷的法律服务支付额外的费用吗？

Q19:对于如何让法律服务变得更便捷、更触手可及，您还有哪些具体的想法或建议？

Q20:您的身份是？

Q21:您的年龄段是？