法律安全性评价服务质量调查问卷

欢迎参与本次调查。本问卷旨在了解您对法律服务安全性与质量的评价,您的反馈将帮助我们持续改进,保障您的权益。

Q1:您本次咨询或寻求法律服务的领域是?

婚姻家事
合同纠纷
劳动争议
知识产权
刑事辩护
房产纠纷
企业法务
其他

Q2:您是通过何种渠道接触到该法律服务的?

朋友/家人推荐
网络搜索
律师个人/律所官网
法律咨询平台
线下广告
其他

Q3:请对律师/法律顾问的专业知识水平进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:请对律师/法律顾问在沟通过程中保护您个人隐私和敏感信息的能力进行评分(1-5分)

分数
标签

Q5:在服务过程中,您是否清晰了解所有潜在的法律风险?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q6:律师/法律顾问是否向您明确解释了服务流程、费用构成及可能产生的额外成本?

是,非常详细且主动
是,但解释较为简单
否,需要我主动询问
否,即使询问也未完全解释

Q7:请对服务流程的规范性和透明度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您认为服务过程中,是否存在利益冲突或立场不公的风险?

完全没有
可能有但未察觉
存在一定风险
存在明显风险
不确定

Q9:您认为以下哪些方面最能体现法律服务的“安全性”?

严格的保密协议
清晰的风险告知
规范的合同文件
收费透明无隐形消费
律师的执业道德与诚信
对案件结果的客观评估

Q10:请对律师/法律顾问的响应及时性(如回复消息、接听电话等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您对最终的服务结果或解决方案是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您有多大可能向亲友或同事推荐这位律师/这家法律服务机构?(0-10分)

选项1

Q13:您认为当前服务在哪些方面还有待改进?

沟通效率
费用透明度
专业知识深度
风险提示的充分性
服务态度
流程规范性
结果交付速度
其他

Q14:如果未来有法律需求,您是否会再次选择同一服务提供方?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q15:请分享一次您认为该法律服务在保障您权益或安全方面做得特别好的具体事例。(选填)

填空1

Q16:请提出您对提升法律服务安全性与质量的具体建议。(选填)

填空1

Q17:您的身份是?

个人客户
企业/机构代表

Q18:您本次接受法律服务的费用大致在哪个区间?

免费咨询
1万元以下
1万-5万元
5万-20万元
20万元以上
不便透露
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介绍
本模板旨在提供法律服务安全性与质量的标准化评估解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务流程、识别改进领域,适合法律咨询平台、企业法务部门和相关机构持续优化服务标准与客户体验。
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