法律购物渠道偏好产品调研

您好！本次调研旨在了解您在获取法律相关产品与服务时的渠道偏好与行为习惯。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否有过需要寻求法律相关产品或服务（如法律咨询、合同模板、律师服务等）的经历？

是，有明确需求并寻求过

有潜在需求，但尚未寻求

没有相关需求

Q2:当您有法律需求时，通常会通过哪些渠道获取信息或服务？（可多选）

律师事务所/律师个人

线上法律服务平台（如APP、网站）

政府/法院/司法局等官方机构

社交媒体（如微信、微博、知乎）

朋友、同事或家人推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

其他

Q3:在您选择法律产品或服务渠道时，哪个因素对您决策的影响最大？

价格与费用

专业性与口碑

便捷性与响应速度

服务透明度与保障

渠道的知名度与权威性

Q4:您更倾向于使用线上渠道还是线下渠道来获取法律产品/服务？

完全倾向于线上渠道

更倾向于线上渠道

线上线下结合使用

更倾向于线下渠道

完全倾向于线下渠道

Q5:从0到10分，您有多大可能向有法律需求的朋友或同事推荐您最近一次使用的法律服务渠道？

选项1

Q6:您认为目前市场上的法律产品或服务，在获取渠道的便利性方面做得如何？

非常便利，选择多样且易于获取

比较便利，基本能满足需求

一般，仍有改进空间

不太便利，寻找合适渠道有困难

非常不便，渠道匮乏且难以信任

Q7:您在使用线上法律平台时，主要会关注哪些功能或服务？（可多选）

在线法律咨询

合同/文书模板下载

律师搜索与比价

案件进度查询

费用计算与支付

用户评价与案例

法律知识科普

其他

Q8:您愿意为获取一份标准化的法律文书（如劳动合同、租赁合同）支付多少费用？

0元（希望免费）

1-50元

51-200元

201-500元

500元以上

Q9:对于线上法律咨询，您更偏好哪种形式？

文字/图文咨询

语音通话咨询

视频通话咨询

无所谓形式，解决问题即可

Q10:请对以下说法进行评分（1-5分，1分为非常不同意，5分为非常同意）：我认为通过线上平台寻找律师比传统方式更高效。

分数

标签

Q11:哪些因素会阻碍您使用某个法律产品或服务渠道？（可多选）

价格过高或不透明

对服务专业性存疑

担心个人信息泄露

流程复杂，操作不便

缺乏有效的售后或纠纷解决保障

渠道本身知名度低

其他

Q12:您是否愿意订阅一个定期提供法律知识更新、风险提示或模板更新的会员服务？

非常愿意

比较愿意

一般，视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:在您看来，一个理想的法律服务渠道，其最重要的特性是什么？

极高的专业权威性

极致的用户体验与便捷

极具竞争力的价格

全面可靠的服务保障体系

强大的品牌信任感

Q14:请描述您心中最理想的法律服务获取场景或体验是怎样的？

填空1

Q15:您通常如何处理相对简单、非紧急的法律问题（如了解某个规定）？

自己上网搜索

在免费法律平台提问

直接咨询律师

询问身边懂法的朋友

暂时搁置，等问题严重再说

Q16:您对目前市场上法律产品/服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您希望未来的法律产品/服务在哪些方面进行创新或改进？（可多选）

价格模式（如按需付费、订阅制）

服务形式（如AI辅助、流程自动化）

获取渠道（如与日常应用结合）

服务内容（如更细分、更个性化）

信任建立（如更透明的评价和案例）

其他

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的职业是？

学生

企业职员/管理者

专业人士（如律师、医生、教师等）

政府/事业单位人员

自由职业者/创业者

其他

Q20:对于本次调研主题，您还有哪些其他想分享的看法或建议？

填空1

法律购物渠道偏好产品调研

介绍

本模板旨在提供法律产品与服务渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解用户获取习惯、评估渠道决策因素、分析服务改进方向，适合法律服务机构、线上平台和产品经理进行市场洞察与策略优化。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

法律购物渠道偏好产品调研

相关推荐