法律线上线下福利选择满意度调查

法律线上线下福利选择满意度调查

您好！为深入了解员工对我们提供的线上线下法律福利项目的使用感受与满意度，特此开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化福利体系，更好地为您提供支持。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否使用过公司提供的法律福利服务？

是，使用过线上服务

是，使用过线下服务

是，线上线下都使用过

没有使用过

Q2:您最初是通过何种渠道了解到公司提供法律福利的？

公司内部邮件/公告

HR部门介绍

同事推荐

福利手册/平台

其他渠道

Q3:您主要使用法律福利来解决哪些方面的问题？（可多选）

劳动合同与权益咨询

个人房产/租赁纠纷

婚姻家庭与继承事务

消费维权

交通事故处理

个人投资理财法律咨询

其他民事纠纷

未使用过，不清楚

Q4:当您有法律需求时，更倾向于选择线上咨询还是线下约见律师？

强烈倾向于线上咨询

比较倾向于线上咨询

两者都可以，视情况而定

比较倾向于线下约见

强烈倾向于线下约见

Q5:请对线上法律咨询服务的【便捷性】（如：接入速度、操作流程、时间灵活）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对线下法律咨询服务的【沟通深度与专业性】（如：面对面交流效果、律师专业水平、解决方案的针对性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为线上法律服务的响应速度如何？

非常及时，几乎立即响应

比较及时，在可接受时间内

一般，有时需要等待

比较慢，等待时间较长

未使用过

Q8:您对为您提供服务的律师或法律顾问的专业能力评价如何？

非常专业，有效解决了问题

比较专业，提供了有益建议

一般，解答不够深入

不太专业，未能解决问题

未接触过，无法评价

Q9:您认为当前的法律福利在哪些方面可以改进？（可多选）

增加合作律所/律师的数量与覆盖城市

扩大可咨询的法律问题范围

提高线上平台的技术稳定性与易用性

缩短线下服务的预约等待时间

提供更清晰的使用指南与流程说明

增加普法讲座或专题培训

提升服务的个性化程度

目前很满意，无需改进

Q10:整体而言，您对公司提供的这项法律福利的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:基于您的体验，您有多大可能向同事或朋友推荐使用公司的这项法律福利？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:这项法律福利对您的工作生活帮助大吗？

帮助非常大，解决了实际问题

有一定帮助，提供了参考方向

帮助一般，主要是咨询作用

几乎没有帮助

未使用过，不清楚

Q13:除了现有的服务，您还希望法律福利能涵盖哪些内容？（可多选）

法律文书（如合同、协议）的审阅与起草

年度个人/家庭法律健康检查

特定主题（如租房、劳动法）的标准化法律工具包

紧急法律事务的快速响应通道

线上法律知识库与常见问题解答

其他（请在下题中说明）

Q14:对于上一题中选择“其他”的同事，请简要说明您希望增加的具体内容。

填空1

Q15:您未来继续使用公司法律福利的意愿如何？

肯定会继续使用

可能会继续使用

不确定

可能不再使用

肯定不会使用

Q16:请留下您对法律线上线下福利选择与服务的任何其他意见或建议。

填空1

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