法律社区服务满意度调查

法律社区服务满意度调查

尊敬的社区居民，您好！为深入了解您对社区法律服务的体验与需求，以便我们持续改进服务质量，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否曾使用过本社区提供的法律服务（如法律咨询、普法宣传、纠纷调解等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您主要通过何种渠道了解到社区法律服务的？

社区公告栏/宣传册

社区微信群/公众号

社区工作人员/网格员介绍

邻居/朋友推荐

其他

Q3:您对社区法律服务的整体便利性（如服务时间、地点、预约方式等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为社区法律服务人员的专业能力和服务态度如何？

非常专业，态度热情

比较专业，态度良好

一般

不够专业，态度有待改善

非常不专业，态度差

Q5:您对社区提供的法律咨询（如婚姻家庭、邻里纠纷、消费权益等）解答质量是否满意？

非常满意，解答清晰有用

比较满意，基本解决问题

一般，部分问题未解决

不太满意，解答模糊

非常不满意，未解决问题

Q6:您希望社区未来增加哪些类型的法律服务？（可多选）

线上法律咨询（如视频/电话）

老年人/残疾人专项法律服务

青少年/未成年人普法教育

劳动合同/劳动争议专题咨询

房产继承/财产分割专题咨询

消费者权益保护讲座

其他

Q7:您对社区组织的普法宣传讲座或活动的频率和内容是否满意？

非常满意，频率适中，内容实用

比较满意，但希望增加频率或丰富内容

一般

不太满意，活动太少或内容不贴近需求

未参加过此类活动

Q8:当您遇到法律纠纷时，您认为社区调解服务是否有效？

非常有效，能成功化解矛盾

比较有效，能缓解矛盾

一般，效果有限

不太有效

未使用过，不清楚

Q9:您对社区法律服务信息（如服务项目、时间、联系方式）的公开透明度是否满意？

非常满意，信息清晰易查

比较满意

一般

不太满意，信息不易找到

非常不满意，信息不透明

Q10:您认为社区法律服务的响应速度（如咨询回复、问题处理）如何？

非常及时

比较及时

一般

比较慢

非常慢

Q11:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向邻居或朋友推荐本社区的法律服务？

选项1

Q12:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q13:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-5年

6-10年

10年以上

Q14:您通常遇到哪些类型的法律问题或困惑？（可多选）

婚姻家庭（如离婚、抚养、赡养）

邻里纠纷（如噪音、漏水、占用公共区域）

物业纠纷（如收费、维修、管理）

消费权益（如商品质量、服务纠纷）

劳动就业（如合同、工资、工伤）

民间借贷

房产相关（如买卖、租赁、继承）

其他

暂无此类问题

Q15:与寻求外部专业律师服务相比，您认为社区法律服务的优势在于？（单选最突出的一项）

免费或成本低

地理位置便利

服务更贴近社区实际

处理问题更快速

沟通更亲切

无明显优势

Q16:请对社区法律服务的整体环境与设施（如咨询室私密性、设备等）进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q17:您对改进和提升本社区的法律服务质量，还有哪些具体的意见或建议？（如服务内容、形式、时间安排等）

填空1

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