法律社区服务满意度与价格敏感度调查
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本模板旨在提供法律社区服务满意度与价格敏感度的标准化调研方案。帮助您评估用户体验、分析付费意愿、洞察服务痛点,适合法律科技公司、市场研究机构及互联网平台优化产品与定价策略。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于法律社区服务满意度与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您对当前法律社区服务的体验感受、评价以及对服务价格的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足用户需求。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
Q1:您使用法律社区服务(如在线法律咨询、法律知识库、律师社区等)的频率是?
Q2:您主要通过哪种渠道接触或使用法律社区服务?
Q3:您通常使用法律社区服务的哪些主要功能?(可多选)
Q4:总体而言,您对当前使用的法律社区服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q5:您认为法律社区服务在解答您法律疑问方面的准确性和专业性如何?
Q6:您对法律社区服务平台的界面设计、操作便捷性(如搜索、提问、浏览)的满意度如何?
Q7:您认为平台上的信息(如文章、案例、回答)更新是否及时?
Q8:您有多大可能向身边有法律需求的朋友或同事推荐您使用的法律社区服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q9:您是否曾为法律社区中的某项服务(如深度咨询、定制文书、会员服务等)支付过费用?
Q10:对于付费法律咨询服务,您能接受的单次咨询(如30分钟电话/在线咨询)价格区间是?
Q11:如果平台推出包含多项权益(如免费咨询次数、文书下载、优先响应等)的月度/年度会员服务,您能接受的月费区间是?
Q12:哪些因素会显著增加您为法律社区服务付费的意愿?(可多选)
Q13:与线下律师事务所的传统服务相比,您认为法律社区在线服务的性价比如何?
Q14:如果平台提高部分免费服务的门槛或对更多内容进行收费,您会如何应对?
Q15:您认为当前法律社区服务在价格或收费模式上,最需要改进的一点是什么?
Q16:您对法律社区中用户互动(如提问、回答、评论)的氛围和质量的评价是?
Q17:平台提供的隐私保护和安全措施是否让您感到放心?
Q18:您希望未来法律社区服务增加或强化哪些功能?(可多选)
Q19:请留下您对法律社区服务(包括免费与付费部分)的任何其他意见或建议。
Q20:您的年龄属于以下哪个区间?
Q21:您目前从事的行业是?
Q22:您使用法律社区服务的主要身份是?
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