法律社区服务满意度舆情监测调研
介绍
本模板旨在提供法律在线社区服务满意度与用户舆情的标准化调研方案。帮助您评估服务体验、收集用户反馈、分析改进方向,适合法律科技平台、律所及法务团队进行服务质量监控与持续优化。 标签
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2个月前
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尊敬的参与者,您好!为全面了解您对法律社区服务的体验与评价,持续提升服务质量,我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要,感谢您的支持与参与!
Q1:您主要通过何种渠道了解并使用本法律社区服务?
Q2:您使用本法律社区服务的频率是?
Q3:您使用本法律社区服务的主要目的是?(单选最主要目的)
Q4:请对法律社区内提供的信息/内容的准确性进行评分(1分-非常不准确,5分-非常准确)
Q5:请对法律社区内专家/律师回答问题的专业性与及时性进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q6:请对法律社区平台界面设计的清晰度与易用性进行评分(1分-非常难用,5分-非常易用)
Q7:您有多大可能向您的同行或朋友推荐本法律社区服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q8:您认为本法律社区服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q9:您认为当前法律社区服务最需要改进的方面是?(可多选)
Q10:您是否曾通过本社区成功联系到律师或获得线下法律服务?
Q11:如果社区推出付费的高级会员服务(如一对一专家咨询、精品课程等),您的态度是?
Q12:您最希望本法律社区未来新增或加强哪一项功能或服务?
Q13:与您使用过的其他同类法律服务平台相比,您如何评价本社区?
Q14:总体而言,您对当前法律社区服务的满意度如何?(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q15:基于您的整体体验,您未来继续使用本法律社区服务的意愿如何?
Q16:您通常关注本社区哪些类型的法律内容?(可多选)
Q17:请分享一次您在本法律社区中印象最深刻(无论正面或负面)的经历或感受。
Q18:您的职业身份是?
Q19:您所在的地区是?
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