法律科技产品接受度与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们法律科技产品的使用体验与满意度,您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品,为您提供更优质的服务。本次调查预计耗时5-10分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!

Q1:您目前使用我们法律科技产品的主要角色是?

执业律师
公司法务
法律助理/行政
企业管理者
其他(请在后文注明)

Q2:您使用本产品的频率是?

每天使用
每周数次
每月数次
偶尔使用
首次使用

Q3:从0到10分,您有多大可能向您的同事或同行推荐我们的产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q4:请对产品的整体易用性进行评分(1分表示非常难用,5分表示非常易用)

分数
标签

Q5:请对产品的功能满足您工作需求的程度进行评分(1分表示完全不满足,5分表示完全满足)

分数
标签

Q6:请对产品的处理速度与响应效率进行评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)

分数
标签

Q7:请对产品的数据准确性及可靠性进行评分(1分表示非常不可靠,5分表示非常可靠)

分数
标签

Q8:您最常使用我们产品的哪些功能?(可多选)

法律文书智能生成
案例法规检索
合同审查与管理
案件流程管理
在线法律咨询/问答
电子签章
团队协作
其他(请在后文注明)

Q9:您认为我们的产品在多大程度上提升了您的工作效率?

显著提升
有一定提升
提升不明显
没有提升
反而降低了效率

Q10:您认为产品目前最需要改进的方面是?(可多选)

界面设计与操作逻辑
核心功能的深度与精度
系统稳定性与速度
客户服务与支持
培训与学习资源
定价与付费模式
与其他软件的集成能力
数据安全与隐私保护

Q11:与市场上其他同类产品相比,您如何评价我们产品的性价比?

性价比很高
性价比一般
性价比偏低
不了解其他产品

Q12:请对我们提供的客户服务(如客服响应、问题解决)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q13:您未来继续使用或升级我们产品的意愿如何?

非常愿意,计划续费/升级
比较愿意,视情况而定
不太确定
不太愿意,可能考虑更换
肯定不会继续使用

Q14:您主要通过哪些渠道了解法律科技产品信息?(可多选)

同行/同事推荐
行业会议/论坛
网络广告/搜索引擎
专业媒体/期刊
销售人员联系
社交媒体
其他

Q15:您认为我们的产品在解决您实际工作中的哪些具体痛点或需求方面做得最好?

填空1

Q16:请分享一个您在使用产品过程中遇到的具体问题或不便之处,以及您的期望解决方案。

填空1

Q17:您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈或产品测试?

非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
完全不考虑

Q18:(若愿意参与)请留下您的称呼及联系方式(邮箱或电话),我们会与您联系。

填空1

Q19:对于法律科技产品的未来发展,您还有哪些其他的建议或期待?

填空1
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法律科技产品接受度与客户满意度调查
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本模板旨在提供法律科技产品接受度与满意度的标准化调研方案。帮助您评估产品性能、收集用户反馈、识别改进方向,适合法律科技公司和产品团队优化服务与提升客户忠诚度。
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