会计审计购买决策因素用户体验调查

会计审计购买决策因素用户体验调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于会计审计服务购买决策因素的调研。本问卷旨在了解您在为企业选择审计服务时所考虑的关键因素及实际体验，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。您的宝贵意见对我们至关重要，预计将占用您约5-8分钟时间。

Q1:您目前在企业中担任的角色是？

财务负责人/总监

财务经理

企业主/CEO

采购负责人

其他

Q2:您所在企业的行业类型是？

制造业

信息技术/互联网

金融业

批发零售业

服务业

其他

Q3:您所在企业的规模（按员工人数）是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q4:在为贵公司选择审计服务商时，您最看重的前三个因素是？（请最多选择3项）

品牌声誉与行业地位

服务价格与费用结构

团队的专业能力与经验

对行业法规的熟悉度

服务的响应速度与沟通效率

过往案例的成功经验

增值服务（如税务咨询、内控建议）

其他

Q5:您认为审计服务商的专业能力（如会计准则理解、审计程序严谨性）在决策中的重要性如何？(1分为非常不重要，5分为非常重要)

分数

标签

Q6:您认为审计服务商的沟通效率与响应速度在决策中的重要性如何？(1分为非常不重要，5分为非常重要)

分数

标签

Q7:在初步筛选阶段，您主要通过哪些渠道了解审计服务商的信息？

同行/商业伙伴推荐

行业排名与媒体报道

服务商主动销售

线上搜索与官网

行业协会活动

其他

Q8:综合考虑价格、服务、专业度等因素，您有多大可能向同行推荐您目前（或最近一次）使用的审计服务商？(0分为完全不可能，10分为极有可能)

选项1

Q9:在与审计服务商合作过程中，哪些环节的体验让您最满意？（可多选）

需求沟通与方案定制

项目团队的专业演示

合同谈判与条款清晰度

现场审计的配合与效率

报告出具的速度与质量

后续的答疑与支持

其他

Q10:您认为当前审计服务市场或合作过程中，普遍存在哪些痛点？（可多选）

收费不透明或有隐性成本

项目团队经验不足或流动大

沟通不畅，响应不及时

报告过于模板化，缺乏深度洞见

对新兴业务（如数字资产）理解不足

服务流程僵化，缺乏灵活性

其他

Q11:对于审计报告，您更看重其哪方面的价值？

合规性，满足监管要求

发现潜在风险与内控漏洞

提供业务改进与财务优化建议

增强投资者或债权人信心

其他

Q12:您对当前（或最近一次）审计服务商在“利用技术工具提升审计效率（如数据分析、远程审计）”方面的表现满意吗？(1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

标签

Q13:未来选择审计服务商时，您是否会更加关注其在数字化转型（如AI辅助审计、自动化流程）方面的能力？

是，这是决定性因素之一

会关注，但非决定性因素

暂时不会，更关注传统专业能力

不确定

Q14:请描述您心目中理想的审计服务合作体验应具备哪些特点？（例如：沟通方式、服务流程、成果交付等）

填空1

Q15:对于审计服务商，您还有哪些具体的改进建议或期望？

填空1

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