会计审计服务采购决策因素及员工满意度调查

您好！本问卷旨在了解贵单位在采购会计审计服务时的决策考量因素，以及对现有服务商的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:请问您所在单位的性质是？

国有企业

民营企业

外资企业

上市公司

政府/事业单位

其他

Q2:请问您所在的部门或岗位与会计审计服务的采购/使用相关度是？

直接负责采购/决策

参与评估/推荐

日常对接/使用

了解但不参与

其他

Q3:贵单位采购会计审计服务的频率通常是？

每年一次（年度审计）

每半年一次

每季度一次

按项目需求不定期

其他

Q4:在选择会计审计服务商时，您认为最重要的考量因素是？（请选择3-5项）

审计机构的品牌声誉与行业地位

项目团队的专业能力与经验

服务报价与性价比

对行业及我司业务的熟悉程度

过往合作历史与口碑

服务响应速度与沟通效率

出具报告的质量与及时性

增值服务（如管理建议、风险提示）

其他

Q5:请您对当前/最近合作的审计服务商在“专业能力”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

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Q6:请您对当前/最近合作的审计服务商在“沟通效率与响应速度”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请您对当前/最近合作的审计服务商在“报告质量与准确性”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:请您对当前/最近合作的审计服务商在“服务态度与合作精神”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:总体而言，您对当前/最近合作的审计服务商的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐您当前/最近合作的审计服务商？（0-10分）

选项1

Q11:在审计服务合作过程中，您认为哪些环节最需要改进或加强？（可多选）

前期需求沟通与方案制定

现场审计工作的组织与效率

过程中的问题沟通与反馈

报告撰写与复核阶段

报告出具后的解读与支持

费用结算与发票处理

其他

Q12:您认为审计服务商提供的“管理建议书”或“内控改进意见”对贵单位的实际价值如何？

价值非常高，提供了关键洞见

有一定价值，部分建议被采纳

价值一般，多为常规性建议

价值较低，很少参考

未收到过此类增值服务

Q13:未来在选择或更换审计服务商时，贵单位更倾向于？

维持与现有服务商的长期合作

引入新的服务商进行竞标/比较

视项目具体需求和预算而定

不确定

Q14:请描述您理想中的会计审计服务合作关系应具备的特点。例如，在专业、沟通、价值等方面。 (选填)

填空1

Q15:对于审计服务费用的支付方式（如按固定费用、按工时、按项目规模等），您有何偏好或建议？ (选填)

填空1

Q16:除了传统的年度财务报表审计，贵单位未来是否有计划或需求增加其他类型的鉴证或咨询服务？

是，有计划（如内控审计、IT审计、尽职调查等）

暂时没有，但保持开放态度

没有相关计划

不确定

Q17:您通常通过哪些渠道了解或评估潜在的审计服务商？（可多选）

行业协会推荐/排名

同行/合作伙伴推荐

服务商主动拜访/推介

公开招标/比选

网络搜索与信息查询

过往个人经验

其他

Q18:您对本次调查或审计服务行业还有哪些其他意见或建议？ (选填)

填空1

会计审计服务采购决策因素及员工满意度调查

介绍

本模板旨在收集企业采购会计审计服务的决策因素及满意度反馈。帮助您评估服务商表现、分析采购考量、优化合作关系，适合审计机构和企业采购部门深入了解市场并提升服务质量。

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