会计审计服务品牌忠诚度与客户满意度调查

Q1:请问您所在的企业规模是？

Q2:贵公司目前是否聘请了外部会计审计服务？

Q3:您选择会计审计服务品牌时，最看重的因素是？

Q4:总体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前（或曾使用过）的会计审计服务品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:请为您目前（或曾使用过）的会计审计服务品牌的专业能力打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请为您目前（或曾使用过）的会计审计服务品牌的沟通效率与响应速度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请为您目前（或曾使用过）的会计审计服务品牌出具报告的质量与及时性打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请为您目前（或曾使用过）的会计审计服务品牌提供的增值建议（如风险提示、流程优化等）价值打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:您主要通过哪些渠道了解或选择会计审计服务品牌？（可多选）

Q10:在过去三年中，您是否考虑过更换会计审计服务品牌？

Q11:如果考虑更换服务商，可能的原因是什么？（可多选）

Q12:您认为一个理想的会计审计服务品牌，其最重要的特质是？

Q13:请描述一次您对当前（或过往）会计审计服务最满意或最不满意的具体经历。

Q14:您是否愿意参与该服务品牌的客户回访或案例分享，以帮助其提升服务？

Q15:除了传统的年度审计，您未来对哪些延伸服务更感兴趣？（可多选）

Q16:总体而言，您对目前（或曾使用过）的会计审计服务品牌的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q17:基于您目前的体验，您未来继续选择该服务品牌的可能性有多大？

Q18:对于会计审计服务品牌，您还有哪些其他意见或建议？