会计审计服务品牌忠诚度与竞品调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务品牌的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们深入了解行业现状与客户需求。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问贵公司目前是否使用外部会计审计服务？

是，我们有固定的审计服务商

是，但会根据项目选择不同的服务商

否，我们由内部团队完成

否，但未来有计划引入

Q2:在选择会计审计服务商时，您最看重以下哪些因素？（可多选）

品牌声誉与专业资质

服务价格与性价比

团队的专业能力与经验

服务的响应速度与沟通效率

行业专长与案例经验

技术平台与数字化工具

增值服务（如税务咨询、内控建议等）

长期合作的稳定性

Q3:您目前使用的主要审计服务商品牌是？

国际四大会计师事务所

国内大型会计师事务所

区域性/专业性会计师事务所

其他（请在下题注明）

不方便透露

Q4:若上一题选择“其他”，请在此注明具体品牌名称（选填）：

填空1

Q5:请对您当前主要审计服务商的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:基于您当前的合作体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐您目前使用的审计服务商？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为当前服务商最让您满意的方面是？（可多选）

审计报告质量高

沟通顺畅，响应及时

对行业和业务理解深刻

能提供有价值的改进建议

收费透明合理

团队稳定，熟悉我司情况

技术工具先进便捷

Q8:您认为当前服务商最需要改进的方面是？（可多选）

降低服务费用

提升报告出具速度

增强沟通的主动性

提供更深入的行业洞察

加强团队人员稳定性

提供更多数字化报告工具

暂无需要特别改进之处

Q9:除了当前主要服务商，您是否了解或接触过其他审计服务品牌？

非常了解，并曾作为备选

有一定了解

仅听说过名字

基本不了解

Q10:您是通过哪些渠道了解其他审计服务品牌的？（可多选）

行业口碑/同行推荐

品牌主动营销（如会议、白皮书）

第三方评选/媒体报道

社交媒体/专业平台

招标比选过程

Q11:在考虑更换审计服务商时，您认为最大的障碍或顾虑是什么？

转换成本高（时间、精力、磨合期）

对新服务商的能力和信誉不放心

与现有服务商有良好的私人关系

内部流程或制度限制

没有明显障碍，会定期评估市场

Q12:如果市场上出现一家在数字化审计工具方面表现卓越的新兴品牌，您有多大兴趣去了解？

非常有兴趣，愿意主动接触

有一定兴趣，会关注其发展

兴趣一般，除非现有服务商出现问题

没有兴趣，更信赖传统品牌

Q13:您希望审计服务商未来在哪些方面进行创新或加强？（可多选）

更智能的数据分析与风险预警

更实时、可视化的报告仪表盘

与公司财务/ERP系统的深度集成

提供 ESG（环境、社会、治理）相关审计与咨询

更灵活的收费模式（如按模块、按结果）

加强网络安全与数据隐私审计能力

Q14:从长期来看，您认为与审计服务商的关系更接近于？

纯粹的交易型服务购买

值得信赖的长期战略合作伙伴

按法规要求必须履行的程序执行者

重要的外部顾问与智囊

Q15:对于提升会计审计服务品牌的忠诚度，您还有哪些意见或建议？（选填）

填空1

Q16:请问您在公司的职位属于以下哪个范畴？

财务部门负责人/CFO

财务经理/主管

内审/风控负责人

公司高管（非财务）

其他

Q17:贵公司所属的主要行业是？

制造业

金融业

科技/互联网

消费品/零售

房地产/建筑

能源/化工

专业服务（如律所、咨询）

其他

Q18:贵公司的规模（按员工人数）大约是？

100人以下

100-499人

500-1999人

2000人以上

会计审计服务品牌忠诚度与竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供会计审计服务品牌忠诚度与竞品调研的标准化工具。帮助您评估客户满意度、分析品牌选择因素、洞察行业创新需求，适合会计师事务所、企业财务部门和市场研究机构进行精准的市场定位与策略制定。

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