会计审计品牌忠诚度可行性调研问卷

会计审计品牌忠诚度可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务品牌忠诚度的可行性调研。本问卷旨在了解您对审计服务品牌的看法与体验，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前所在的组织类型是？

上市公司

非上市公众公司

大型民营企业

中小型企业

政府及非营利组织

其他

Q2:您在本组织中的职位角色与财务/审计工作的关联度是？

直接负责（如CFO、财务总监、内审负责人）

高度相关（如财务经理、审计经理）

部分相关（如业务部门负责人、投资者）

不直接相关但了解情况

不相关

Q3:贵组织当前聘请的外部审计师（或最近一期）属于哪一类事务所？

国际四大会计师事务所

其他国际会计师事务所

国内大型会计师事务所

国内中小型会计师事务所

未聘请外部审计

不清楚

Q4:贵组织与当前主要审计服务商的合作年限是？

1年及以下

2-5年

6-10年

11年以上

不适用/未聘请

Q5:请对您当前主要审计服务商的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在选择或续聘审计师时，贵组织最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3-5项）

品牌声誉与市场地位

专业能力与行业经验

服务报价与成本

团队的专业素养与沟通

审计技术的先进性与效率

对客户业务的深入理解

风险控制与合规严谨性

附加服务（如咨询、培训）

长期合作关系与默契

其他

Q7:如果另一家声誉相当的事务所提供略低（如5%-10%）的报价，贵组织更换审计师的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定/视具体情况

不太可能

非常不可能

Q8:您认为审计服务的“品牌忠诚度”在贵组织的决策中扮演什么角色？

核心决定因素，倾向于长期合作

重要因素之一，但可被其他优势超越

一般因素，主要看性价比

次要因素，更看重具体项目团队

几乎不考虑品牌忠诚度

Q9:基于您（或贵组织）的体验，您有多大可能向同行或商业伙伴推荐当前（或曾合作过）的审计服务品牌？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q10:哪些情况最可能导致贵组织考虑更换审计服务商？（可多选）

出现重大审计失误或丑闻

服务价格大幅上涨

关键服务团队人员变动

服务质量持续下降

公司战略或业务结构发生重大变化

监管或合规要求变化

发现了明显更优的替代选择

长期合作产生惰性，希望引入新视角

其他

Q11:您认为，审计服务商通过哪些方式最能有效提升客户忠诚度？

提供超越审计的增值服务与洞察

保持长期稳定的核心服务团队

持续投资于审计技术工具与效率提升

建立透明、顺畅的高层沟通机制

灵活且有竞争力的定价策略

其他

Q12:您认为当前审计市场的品牌集中度（如“四大”市场份额）对客户忠诚度的影响是？（1分显著降低忠诚度/加剧转换，5分显著提升忠诚度/固化关系）

分数

标签

Q13:展望未来，您预计贵组织对审计服务品牌的忠诚度会如何变化？

显著提升

略有提升

基本保持不变

略有下降

显著下降

难以预测

Q14:请简要描述您心目中“理想的审计服务合作伙伴”应具备的最关键特质（1-2项即可）。

填空1

Q15:对于“在会计审计行业建立和衡量品牌忠诚度”这一课题，您还有哪些看法或建议？

填空1

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