会计审计产品功能需求与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计产品功能需求与服务质量的调研，旨在深入了解您的实际需求与使用体验，以便我们持续优化产品，为您提供更优质的服务。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您所在单位的类型是？

会计师事务所

企业（含上市公司）

政府及事业单位

金融机构

其他

Q2:您在单位中主要负责或参与的工作是？

审计

财务核算/报表

税务

内控/合规

管理/决策

其他

Q3:您目前使用或接触过哪些会计审计类软件/平台？（可多选）

鼎信诺/审计大师

用友审计/审易

金蝶EAS/云审计

Excel及VBA工具

自研或定制化工具

基本未使用专业软件

Q4:请对您当前使用的主要审计软件在【数据采集与导入】功能上的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前使用的主要审计软件在【数据分析与查证】功能上的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前使用的主要审计软件在【底稿编制与管理】功能上的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您当前使用的主要审计软件在【报告生成与输出】功能上的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在审计工作中，您认为以下哪些【功能模块】的智能化或自动化需求最为迫切？

风险自动识别与评估

实质性程序自动化执行

分析性程序智能提示

法规与准则库自动更新与匹配

审计证据自动归档与索引

团队协同与进度实时监控

Q9:您希望未来的审计产品在【数据对接】方面优先支持哪些类型？

主流财务软件（用友、金蝶、SAP等）直连

银行/税务/工商等外部系统API对接

非结构化数据（合同、票据影像）智能识别

云计算平台（阿里云、腾讯云）数据接口

移动端数据采集

Q10:对于审计产品的【部署方式】，您更倾向于？

本地化部署（数据完全自主）

私有云部署

公有云SaaS服务

混合云模式

视项目安全要求而定

Q11:综合考虑功能、易用性和价格，您有多大可能向同行推荐您正在使用的审计产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:在产品【服务质量】方面，您认为以下哪些环节需要重点加强？

售前咨询与方案演示

实施培训与上线支持

日常技术响应速度

问题解决能力与效率

版本更新与功能迭代通知

用户社区与知识库建设

Q13:您对当前使用的审计产品供应商的【客户服务与技术支持】总体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您通常通过哪些渠道获取产品更新信息或寻求帮助？（可多选）

官方客服电话/邮箱

在线客服/即时通讯

产品内帮助文档/提示

技术工程师直接对接

用户培训/线上直播

行业论坛/同行交流

Q15:请描述一次您在审计工作中，因软件功能限制或服务不到位而遇到的具体困难或挑战。

填空1

Q16:展望未来，您认为审计行业数字化转型最需要哪些【新技术】的融合应用？

人工智能（AI）与机器学习

区块链技术用于审计追踪

大数据分析与可视化

机器人流程自动化（RPA）

自然语言处理（NLP）阅读文档

云计算与边缘计算

Q17:您所在单位未来1-2年对审计软件的投资预算趋势是？

显著增加

略有增加

保持现有水平

可能减少

不确定

Q18:对于理想中的下一代智能审计平台，您最期待它拥有的一项核心功能或特性是什么？

填空1

会计审计产品功能需求与服务质量调查

介绍

本模板旨在收集审计软件产品的功能需求与服务质量反馈。帮助您评估核心模块满意度、识别智能化需求、分析服务改进点，适合会计师事务所、企业内审及软件开发商进行产品优化与市场研究。

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