会计审计服务体验产品调研问卷

会计审计服务体验产品调研问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次会计审计服务体验调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，为您提供更专业、更高效的支持。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业类别？

制造业

批发零售业

信息技术服务业

金融业

建筑业

其他服务业

Q2:贵公司最近一次接受会计审计服务是在什么时候？

过去3个月内

3-12个月前

1-3年前

超过3年

从未接受过

Q3:您在选择审计服务机构时，最看重以下哪个因素？

品牌声誉与专业资质

服务价格

团队的专业能力与经验

沟通的顺畅与响应速度

定制化服务能力

Q4:请对最近一次审计服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能性向同行推荐我们/您合作过的审计服务机构？（0-10分，0分完全不会，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为审计团队的专业知识水平如何？

非常专业，能解决复杂问题

比较专业，能满足基本需求

一般，偶有疑问

不够专业，存在知识短板

Q7:审计团队与贵公司的沟通效率如何？

沟通非常高效、及时

沟通比较顺畅，基本及时

沟通一般，有时存在延迟

沟通效率较低，响应慢

Q8:在审计服务过程中，哪些环节的体验让您感到满意？（可多选）

前期需求沟通与方案制定

现场审计工作的条理性

问题解答的专业性与耐心

报告撰写的清晰度与深度

后续咨询服务的支持

均不满意

Q9:您认为当前的审计服务在哪些方面有待改进？（可多选）

服务流程的透明度

技术工具的应用（如数据分析软件）

报告的交付速度

服务的个性化程度

收费的合理性

其他

Q10:您对审计服务收费的性价比感受如何？

物超所值

价格合理，与价值匹配

价格偏高，但尚可接受

价格过高，性价比低

Q11:您是否考虑过或正在使用数字化审计工具或平台？

已在广泛使用

部分尝试使用

了解但未使用

不了解

Q12:您希望未来的审计服务能增加哪些增值功能或服务？（可多选）

实时财务风险预警

行业对标数据分析报告

税务筹划建议

内控流程优化咨询

定期的财税政策解读

其他

Q13:您更倾向于哪种服务合作模式？

年度固定审计服务包

按项目模块灵活采购

长期战略合作伙伴

视具体需求临时聘请

Q14:请描述一次您印象最深刻的（正面或负面）审计服务经历，以及它带来的启示。

填空1

Q15:对于提升会计审计服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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