会计审计服务体验舆情监测调研问卷

会计审计服务体验舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解您对会计审计服务的真实体验与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您与本次调研所涉及的会计审计服务提供商的关系是？

客户（委托方）

被审计单位员工

合作伙伴（如金融机构、律所等）

行业观察者/研究者

其他

Q2:您在过去一年内，接触该审计服务提供商或其服务的频率是？

首次接触

偶尔（1-2次）

定期（如季度/年度）

频繁（每月或更频繁）

Q3:请对该审计服务提供商的总体专业能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为该审计团队在以下哪些方面表现突出？（可多选）

专业知识与行业洞察

沟通效率与清晰度

报告的准确性与及时性

问题发现与风险预警能力

服务态度与响应速度

流程规范性与透明度

性价比

Q5:在审计沟通过程中，您认为项目团队的沟通方式是否高效、易于理解？

非常高效且清晰

比较高效

一般

沟通存在障碍

非常低效

Q6:请对审计报告的清晰度、逻辑性及实用性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您认为审计工作对您（或贵单位）的合规管理、风险控制或决策支持的实际帮助有多大？

帮助非常大，是关键支持

有较大帮助

有一定帮助

帮助有限

几乎没有帮助

Q8:在服务过程中，您遇到过或听说过哪些问题？（可多选）

审计周期过长

收费不透明或超出预期

人员频繁变动

对业务理解不够深入

提出的建议操作性不强

沟通反馈不及时

未发现重大问题

未遇到过问题

Q9:基于本次/近期的服务体验，您有多大可能向同行或朋友推荐该审计服务提供商？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:与市场上其他同类服务相比，您认为该提供商的服务处于什么水平？

明显领先

略优于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

明显落后

Q11:您主要通过哪些渠道了解或评价一家审计服务机构？（可多选）

同行/朋友推荐

行业报告/排名

媒体/网络评价

过往合作经历

品牌知名度

价格因素

官方资质与案例

Q12:您认为当前审计服务行业最需要改进的普遍问题是？

提升服务效率与响应速度

加强技术应用与数字化能力

提高收费透明度与合理性

深化行业理解与定制化服务

加强职业道德与独立性

改善沟通与客户体验

Q13:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）服务经历，并说明原因。

填空1

Q14:对于提升会计审计服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:未来如有审计服务需求，您是否会优先考虑再次选择该提供商？

一定会

很可能会

不确定，需视情况而定

可能不会

一定不会

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