会计审计服务满意度与用户体验调查

会计审计服务满意度与用户体验调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次会计审计服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，提升您的体验。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您本次接受的是哪一类审计服务？

年度财务报表审计

专项审计（如并购、尽调）

内部控制审计

税务审计/鉴证

其他

Q2:您所在公司的行业是？

制造业

金融业

信息技术

批发与零售

服务业

房地产/建筑业

其他

Q3:您在本公司负责与审计团队对接的角色是？

财务负责人（CFO/财务总监）

会计主管/经理

具体经办会计

内审人员

其他管理人员

Q4:请对审计团队的专业知识和技术能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对审计团队对您所在行业及业务的了解程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对审计工作的计划性、条理性和时效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对审计过程中的沟通效率与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对审计团队的工作态度（如敬业、协作、响应速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的审计服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为本次审计服务在哪些方面表现突出？（可多选）

专业严谨，报告质量高

沟通顺畅，配合度高

高效及时，未影响我方正常运营

提出了有价值的改进建议

收费透明合理

其他

Q11:您认为本次审计服务在哪些方面有待改进？（可多选）

前期资料清单不够清晰

现场审计时间安排可优化

沟通频率或方式需改善

报告出具速度可提升

对复杂问题的解释可更深入

其他

Q12:与您接触过的其他审计机构相比，我们的整体服务水平如何？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显较差

无其他机构对比经验

Q13:您认为审计收费与所提供的服务价值匹配度如何？

物超所值

基本匹配

勉强接受

性价比不高

Q14:未来如有新的审计需求，您再次选择我们的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:请分享一个本次审计服务中让您印象深刻的正面事例或具体优点。

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Q16:请提出一项您认为最迫切、最具体的改进建议。

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