会计审计满意度与消费行为调研问卷

您好!我们正在进行一项关于会计审计服务满意度与相关消费行为的调研。本问卷旨在了解您对当前审计服务的评价,以及您在审计服务选择与消费过程中的行为模式。您的反馈将为我们改进服务提供宝贵参考。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您的身份是?

企业财务负责人/CFO
企业会计/出纳人员
企业管理者(非财务)
个人投资者
会计师事务所从业者
其他

Q2:您所在的企业规模是?

微型企业(员工<10人)
小型企业(员工10-99人)
中型企业(员工100-499人)
大型企业(员工≥500人)
非企业单位/个人

Q3:您所在的企业最近一次接受外部审计是在?

过去6个月内
过去1年内
过去2-3年内
超过3年以前
从未接受过外部审计

Q4:您认为当前为您提供服务的审计团队的专业能力如何?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业

Q5:审计团队在沟通和响应方面(如回复及时性、问题解答清晰度)的表现如何?

非常及时且清晰
比较及时清晰
一般
响应较慢或沟通不畅
响应很慢且沟通困难

Q6:请对最近一次审计报告的质量(如准确性、完整性、可读性)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:在选择审计服务商时,您主要考虑哪些因素?(可多选)

价格/费用
事务所品牌与声誉
团队专业能力与经验
沟通效率与服务态度
行业专长
熟人/合作伙伴推荐
其他

Q8:您主要通过什么渠道了解或寻找审计服务?

同行/朋友推荐
行业协会/商会
线上搜索/专业平台
会计师事务所主动联系
政府/银行推荐
其他

Q9:您认为当前审计服务的收费水平如何?

物有所值,性价比高
价格偏高,但尚可接受
价格过高,难以承受
价格偏低,担心服务质量
不确定/不清楚

Q10:在审计过程中产生的额外或计划外费用,服务方是否提前进行了清晰沟通?

总是提前清晰沟通
大部分时候会沟通
偶尔沟通
很少沟通
从未沟通

Q11:您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐您当前/最近使用的审计服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q12:您希望审计服务在哪些方面进行改进或加强?(可多选)

提升报告出具速度
增加定制化分析建议
加强日常沟通与培训
提供更灵活的收费方案
运用更先进的数字化工具
增强对行业特殊性的理解
其他

Q13:未来一年内,您所在单位是否有更换审计服务商的计划?

是,已经在寻找新的服务商
是,正在考虑
不确定
否,暂无计划
否,一定会续约

Q14:请简要描述一次您认为最满意或最不满意的审计服务经历,以及原因。

填空1

Q15:您是否愿意支付更高的费用以获得包含更多增值服务(如财务咨询、税务筹划建议等)的“审计+”服务包?

非常愿意
比较愿意
视增值内容而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您认为数字化工具(如远程审计平台、数据分析软件)在提升审计效率和体验方面的重要性如何?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q17:您通常通过哪些方式获取会计、审计相关的政策与行业信息?(可多选)

财经新闻网站/APP
会计师事务所的 newsletters/报告
行业协会/政府官网
线下培训/研讨会
社交媒体/专业社群
同行交流
其他

Q18:您对当前市场上审计服务的整体透明度(如收费标准、服务流程、人员资质)感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:对于未来审计服务的创新与发展,您有什么期待或建议?

填空1

Q20:您是否同意“高质量的审计服务是企业长期健康发展的重要保障”这一说法?

完全同意
基本同意
中立
不太同意
完全不同意

Q21:除了年度财务报表审计,您所在单位还购买过哪些其他类型的审计或鉴证服务?(如未购买过,请选“无”)

内部控制审计
专项审计(如并购、尽调)
IT审计
合规性审计
税务审计

Q22:您对本次调研问卷的设计和内容是否满意?

非常满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
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会计审计满意度与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供会计审计服务满意度与消费行为的专业调研解决方案。帮助企业评估服务质量、分析客户偏好、洞察市场趋势,适合会计师事务所、企业财务部门及相关研究机构优化服务策略。
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