会计审计服务满意度与口碑调研问卷

会计审计服务满意度与口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务满意度与口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们了解市场反馈，提升服务质量。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实经历和感受填写。感谢您的参与！

Q1:您与提供审计服务的机构/事务所的关系是？

被审计单位负责人/高管

被审计单位财务/会计人员

审计机构/事务所人员

行业观察者/研究者

其他

Q2:您最近一次接受或参与审计服务是在多久以前？

6个月以内

6个月至1年

1年至3年

3年以上

未曾接受/参与

Q3:请对审计团队的【专业能力与知识储备】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对审计工作的【沟通效率与及时性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对审计报告的【清晰度、准确性与实用性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大可能向同行或朋友推荐您所接触的这家审计服务机构？

选项1

Q7:您认为该审计服务在哪些方面表现突出？（可多选）

响应迅速，沟通顺畅

专业严谨，洞察深刻

报告清晰，建议中肯

收费合理，性价比高

恪守职业道德，保密性强

其他

Q8:您认为该审计服务在哪些方面有待改进？（可多选）

项目前期沟通与计划

现场审计工作的效率

对复杂业务的理解深度

报告出具的时效性

服务收费的透明度

后续咨询与支持

其他

Q9:与市场上同类服务相比，您如何评价其整体性价比？

远高于市场平均水平

略高于市场平均水平

与市场平均水平相当

略低于市场平均水平

远低于市场平均水平

Q10:审计过程中，您对信息保密和商业隐私保护的信任度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q11:该审计服务是否帮助您/您的单位有效识别或规避了财务风险？

帮助非常大

有一定帮助

帮助有限

没有明显帮助

不确定

Q12:请描述一次让您印象特别深刻（正面或负面均可）的审计服务经历。

填空1

Q13:未来如有审计需求，您再次选择同一家服务机构/事务所的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您通常通过哪些渠道了解或评估一家审计服务机构的口碑？（可多选）

同行/朋友推荐

行业协会排名与评价

媒体报告与案例

自身或单位过往合作经历

公开的客户评价

其他

Q15:您认为“品牌声誉”在您选择审计服务机构时的决策权重有多大？

决定性因素

非常重要

比较重要

一般

不太重要

Q16:对于提升会计审计行业的整体服务质量和口碑，您有什么宝贵的建议？

填空1

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