会计审计改进建议客户满意度调查问卷

会计审计改进建议客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对我们会计审计服务的支持。为持续提升服务质量与专业水平，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据，所有反馈信息将被严格保密。请根据您的真实体验填写，谢谢！

Q1:您与我们的合作年限是？

首次合作

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:请对本次审计服务的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q3:您认为我们审计团队的专业知识水平如何？

非常专业

比较专业

一般

有待提高

不专业

Q4:审计团队在沟通（如问题解答、需求响应）方面的表现如何？

非常及时有效

比较及时有效

一般

有时滞后

沟通不畅

Q5:审计报告的清晰度、准确性和实用性如何？

非常清晰实用

比较清晰实用

一般

部分内容模糊

难以理解

Q6:您认为我们在哪些方面的服务做得比较好？（可多选）

专业能力

响应速度

沟通态度

报告质量

流程规范性

成本控制

其他

Q7:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的审计服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q8:审计过程中，项目时间安排和进度控制是否合理？

非常合理

比较合理

一般

有些紧张

非常紧张，经常延误

Q9:您对我们审计服务的收费性价比感受如何？

物超所值

物有所值

一般

性价比不高

价格过高

Q10:您认为我们未来最需要改进的方面是？（可多选）

加强行业/业务理解

提升沟通效率

优化审计流程与工具

提高报告交付速度

提供更多增值建议

控制服务成本

增强团队稳定性

其他

Q11:与您接触过的其他审计机构相比，我们的服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q12:请具体描述一次我们服务中让您印象深刻的正面体验（如有）。

填空1

Q13:请具体描述一次我们服务中让您感到不满或可以改进的体验（如有）。

填空1

Q14:您未来继续选择我们服务的意愿如何？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:除了常规审计，您未来可能对我们哪些延伸服务感兴趣？（可多选）

内部控制咨询

税务筹划建议

财务流程优化

IT系统审计

风险管理咨询

专项培训

暂无其他需求

Q16:对于提升我们的审计服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐