会计审计使用意愿满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于会计审计软件/服务使用意愿与满意度的调研。本问卷旨在了解您的真实使用体验与需求，以帮助我们持续改进产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前主要使用的会计审计软件/服务类型是？

本地部署软件（如用友、金蝶）

云端SaaS服务

行业专用审计工具

Excel等通用办公软件

其他

Q2:您使用该会计审计软件/服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您使用该软件/服务的主要目的是？（单选最核心的一项）

日常账务处理与记账

财务报表编制与分析

税务申报与筹划

内部审计与风险控制

外部审计配合

Q4:总体而言，您对目前使用的会计审计软件/服务的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的会计审计软件/服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q6:您认为该软件/服务的界面设计和使用逻辑是否直观易用？

非常直观，易于上手

比较直观，需要少量学习

一般，需要一定时间适应

不太直观，学习成本较高

非常复杂，难以掌握

Q7:您认为该软件/服务在哪些核心功能上表现优异？（可多选）

数据处理速度与准确性

报表自动生成与定制

与其他系统（如银行、税务）的集成

数据安全与权限管理

移动端支持与访问

客户服务与技术支持

合规性更新（如会计准则、税法）

Q8:您在使用过程中，遇到过哪些主要问题或挑战？（可多选）

系统运行不稳定或崩溃

功能复杂，操作繁琐

客户服务响应慢或不专业

软件更新后出现兼容性问题

数据导入/导出困难

移动端功能缺失或体验差

费用过高，性价比低

其他

Q9:该软件/服务的客户服务与技术支持质量如何？

非常及时、专业，能有效解决问题

比较及时，基本能解决问题

一般，响应和解决速度有待提升

较差，经常无法得到有效帮助

从未使用过客户服务

Q10:您认为该软件/服务的定价（包括购买、订阅、升级等费用）是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般，可以接受

不太合理，性价比一般

非常不合理，价格过高

Q11:您对软件/服务提供商在数据安全与隐私保护方面的信任度如何？

完全信任

比较信任

一般，有一定顾虑

不太信任

完全不信任

Q12:您希望未来的会计审计软件/服务在哪些方面进行重点改进？（可多选）

人工智能辅助审计与风险预警

更强大的数据分析与可视化

更灵活的云端协作与项目管理

与更多第三方平台的无缝集成

更简洁易用的用户界面

更透明的定价与灵活的付费模式

更优质的培训与知识库

更强的移动办公能力

Q13:未来一年内，您更换或新增会计审计软件/服务的可能性有多大？

非常有可能

有可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q14:如果您考虑更换或新增软件/服务，主要考虑因素有哪些？（可多选）

功能是否全面强大

价格与成本效益

易用性与学习成本

品牌口碑与市场占有率

客户服务质量

数据安全与合规性

系统稳定性与性能

是否支持定制开发

Q15:请简要描述您心目中理想的会计审计软件/服务应具备的最重要特征或功能。

填空1

Q16:您所在单位的规模是？

微型企业（10人以下）

小型企业（10-99人）

中型企业（100-999人）

大型企业（1000人以上）

会计师事务所/审计机构

政府/事业单位

其他

Q17:您在会计/审计领域的工作角色是？

企业主/管理者

财务总监/经理

会计/审计专员

内部审计师

外部审计师

财务顾问/咨询师

其他

Q18:您在会计/审计领域的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q19:对于本次调研或您使用的会计审计软件/服务，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

会计审计使用意愿满意度调查

介绍

本模板旨在提供会计审计软件/服务使用体验与需求的标准化调研解决方案。帮助您评估用户满意度、识别核心功能优劣、分析改进方向，适合软件提供商、企业财务部门和审计机构优化产品与服务策略。

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