会计审计服务推荐意愿问卷调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于会计审计服务推荐意愿的市场调研。本问卷旨在了解您对当前或潜在审计服务提供商的看法,以及您向他人推荐的可能性。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,帮助我们提升服务质量。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:请问您目前是否正在使用或曾经使用过外部会计审计服务?

是,目前正在使用
是,曾经使用过
否,从未使用过

Q2:您所在的组织类型是?

上市公司
非上市股份有限公司
有限责任公司
合伙企业/个人独资企业
非营利组织/政府机构
其他

Q3:您所在组织的年营业收入规模大致为?

5000万元以下
5000万元 - 2亿元
2亿元 - 10亿元
10亿元以上

Q4:您在组织中的角色与审计工作的关联度如何?

直接负责审计事务(如财务总监、内审负责人)
间接参与或了解审计事务(如财务经理、会计)
不直接参与,但了解审计结果(如管理层、董事会成员)
基本不接触审计事务

Q5:请对您当前(或最近一次)使用的审计服务在“专业能力与行业经验”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q6:请对您当前(或最近一次)使用的审计服务在“沟通及时性与清晰度”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您当前(或最近一次)使用的审计服务在“报告质量与交付及时性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您当前(或最近一次)使用的审计服务在“服务收费的合理性与透明度”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对您当前(或最近一次)使用的审计服务在“对客户业务的理解与增值建议”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:综合考虑所有因素,您有多大可能性向同行或商业伙伴推荐您当前(或最近一次)的审计服务提供商?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:如果您给出9分或10分(推荐者),最主要的原因是什么?

专业扎实,审计质量高
沟通顺畅,响应迅速
能够提供有价值的商业洞察
性价比高
长期合作,信任度高
其他(请在下题中说明)

Q12:请简要说明您选择上述最主要原因的具体事例或感受(若上题选择“其他”,请在此说明原因)。

填空1

Q13:如果您给出0-6分(被动者或贬损者),最主要的不满或顾虑是什么?

专业能力不足或经验欠缺
沟通效率低,响应慢
审计报告质量或时效性问题
收费过高或不透明
服务态度或合作体验不佳
未带来预期的增值价值
其他(请在下题中说明)

Q14:请简要说明您选择上述最主要不满的具体事例或改进建议(若上题选择“其他”,请在此说明原因)。

填空1

Q15:在选择审计服务提供商时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)

品牌声誉与市场地位
特定行业的审计经验
项目团队的专业能力
服务报价与成本
沟通与响应效率
能否提供税务、咨询等增值服务
使用先进的审计技术或工具
长期合作的稳定性

Q16:您认为当前审计服务市场最需要改进的方面是?

提升审计过程的数字化与自动化水平
增强审计报告的洞察力与前瞻性
提高服务收费的透明度与合理性
加强中小型企业的定制化服务
改善审计期间的客户沟通体验
其他

Q17:未来1-2年,您所在组织更换审计服务提供商的可能性有多大?

很大,正在积极考虑更换
有一定可能,会持续评估
可能性较小,除非出现重大问题
基本不可能,会继续合作
不适用(未使用或刚更换)

Q18:您通常通过哪些渠道了解或评估新的审计服务提供商?(可多选)

同行/商业伙伴推荐
行业协会或专业活动
会计师事务所的主动营销
第三方评级或媒体报道
招标或比选
线上搜索与专业平台
其他

Q19:对于审计服务提供商,您还有哪些未在问卷中提及的期望或建议?

填空1

Q20:我们是否可以通过您提供的联系方式(后续单独收集),就本次调研结果或审计服务需求与您进行进一步沟通?

可以
暂不需要
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介绍
本模板旨在提供企业会计审计服务推荐意愿的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、分析推荐动因、洞察客户需求,适合会计师事务所、企业财务部门和行业研究机构进行服务优化与市场分析。
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