会计审计服务推荐意愿与消费行为调研问卷

会计审计服务推荐意愿与消费行为调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务的市场调研，旨在了解企业及个人在选择审计服务时的推荐意愿与消费行为。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否曾为您的企业或个人事务购买过会计或审计服务？

是

否

Q2:您目前所处的角色是？

企业主/合伙人

企业财务负责人（如CFO、财务总监）

企业其他管理人员

个人（如创业者、自由职业者）

其他

Q3:您所在企业的规模是？

微型企业（员工少于10人）

小型企业（员工10-99人）

中型企业（员工100-999人）

大型企业（员工1000人以上）

不适用（个人受访者）

Q4:在选择会计审计服务提供商时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

服务价格

品牌声誉与口碑

服务团队的专业能力与经验

服务的响应速度与沟通效率

技术平台与数字化工具

过往合作案例与行业专长

地理位置便利性

其他

Q5:您通常通过哪些渠道了解和选择审计服务商？

朋友、同行或商业伙伴推荐

专业协会或行业会议

线上搜索（如搜索引擎、专业平台）

广告宣传（线上/线下）

现有服务商的延伸服务

招标或比选

Q6:基于您最近一次使用会计审计服务的体验，您有多大意愿向您的朋友或商业伙伴推荐该服务提供商？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:如果上一题您给出了9分或10分，主要原因是什么？（如果未给高分，请跳至下一题）

专业能力极强，结果准确可靠

沟通顺畅，服务体验非常好

性价比高，物超所值

帮助解决了关键问题，价值显著

其他

Q8:如果上一题您给出了6分或以下，主要原因是什么？（如果未给低分，请跳至下一题）

服务价格过高

专业能力未达预期

沟通效率低下，响应慢

服务流程繁琐，体验不佳

未解决核心问题

其他

Q9:您认为审计服务提供商在哪些方面最需要改进？

服务流程的透明度和标准化

服务定价的灵活性与清晰度

利用技术提升报告效率与可视化

加强客户沟通与关系维护

拓展服务的深度与广度（如税务筹划、咨询）

其他

Q10:您倾向于选择哪种合作模式？

年度固定审计服务包

按项目/按次收费

长期战略合作（含咨询服务）

基于云服务的订阅制

尚未形成固定模式

Q11:您对当前市场上会计审计服务整体质量的满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q12:您希望未来的审计服务能增加哪些增值服务或功能？（可多选）

实时财务数据仪表盘与分析

自动化合规风险预警

与业务系统（如ERP）深度集成

定期的财税政策解读与培训

战略与融资相关的财务咨询

环保、社会责任等ESG相关审计

其他

Q13:您是否愿意为上述增值服务支付额外费用？

非常愿意，只要价值明确

视具体服务和价格而定

不太愿意，希望包含在基础服务内

完全不愿意

Q14:在决定更换审计服务商时，最主要的触发因素是什么？

对现有服务商不满意

价格因素

业务规模或复杂度变化需要更专业的服务

主要联系人离职

其他

Q15:对于提升会计审计服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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