会计审计依赖程度客户满意度调查问卷

会计审计依赖程度客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本次调研旨在了解您对我所（或我司）提供的会计审计服务的依赖程度与满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务质量，更好地满足您的需求。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:贵公司与我方（会计师事务所/审计机构）的合作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:贵公司委托我方提供的主要服务包括哪些？（可多选）

年度财务报表审计

专项审计（如IPO、并购等）

内部控制审计与咨询

税务鉴证与筹划

会计记账与代理

其他财务咨询服务

Q3:总体而言，您对我方提供的会计审计服务质量的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您有多大可能将我方的会计审计服务推荐给您的商业伙伴或同行？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您认为我方在审计报告的专业性和准确性方面表现如何？

非常专业准确

比较专业准确

一般

偶尔有偏差

经常不准确

Q6:我方项目团队（包括项目经理和现场人员）的响应及时性和沟通效率如何？

非常及时高效

比较及时高效

一般

偶尔延迟或沟通不畅

经常拖延或沟通困难

Q7:我方对贵公司所在行业及业务特点的理解深度如何？

非常深刻，能提供针对性建议

比较了解，能满足基本需求

一般，仅完成常规审计程序

了解有限，有时需要我方反复解释

非常缺乏了解

Q8:您认为我方提供的服务，在哪些方面对贵公司的决策或运营产生了重要价值？（可多选）

提升财务报告可信度，利于融资

识别内部控制风险，优化管理

确保税务合规，降低风险

提供行业洞见，辅助战略决策

满足监管机构要求

目前价值感不明显

Q9:与市场上其他同类服务机构相比，您认为我方服务的性价比如何？

性价比很高

性价比适中

性价比一般

性价比偏低

性价比很低

Q10:在合作过程中，您对我方收费的透明度和合理性是否满意？

非常满意，清晰合理

比较满意，基本透明

一般，部分项目收费有疑问

不太满意，收费不够透明

非常不满意，收费不合理

Q11:如果未来有新的审计或财务咨询需求，您继续选择我方服务的意愿有多强？

非常愿意，是首选合作伙伴

比较愿意，会优先考虑

视情况而定，会与其他机构比较

不太愿意，会考虑更换

非常不愿意，准备更换

Q12:贵公司在财务、税务及合规方面，对我方专业意见的依赖程度如何？

高度依赖，是我方重要的外部专业支持

比较依赖，经常参考我方意见

一般依赖，仅在特定事项上咨询

依赖程度较低，我方主要完成法定审计

几乎不依赖

Q13:您认为我方在哪些方面最需要改进或加强？（可多选）

项目交付的时效性

服务价格的竞争力

沟通的主动性和频率

对行业前沿问题的研究

提供增值服务的能力

项目团队的专业稳定性

其他

Q14:请具体描述一次您对我方服务感到特别满意或印象深刻的经历。（选填）

填空1

Q15:请提出您对我方未来服务改进最具体、最重要的一条建议。

填空1

Q16:贵公司年营业收入规模大致处于哪个区间？

500万元以下

500万-3000万元

3000万-1亿元

1亿-10亿元

10亿元以上

Q17:您的职位或部门与本次审计服务的关联是？

财务部门负责人（如CFO、财务总监）

财务部门核心成员

内审或风控部门

公司管理层（非财务）

董事会或审计委员会成员

相关推荐