会计审计使用障碍口碑调研问卷

会计审计使用障碍口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于会计审计软件/工具使用体验的调研，旨在了解您在使用过程中遇到的障碍与挑战。您的宝贵意见将帮助我们改进产品，更好地服务于会计审计专业人士。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用的会计审计软件/工具是？

金蝶

用友

SAP

Oracle

其他国内软件

其他国际软件

无固定使用

Q2:您使用该软件/工具的频率是？

每天使用

每周使用数次

每月使用数次

偶尔使用

仅特定项目使用

Q3:您认为该软件/工具的整体操作复杂度如何？

非常简单，易于上手

比较简单，需要少量学习

一般，需要一定时间熟悉

比较复杂，学习成本较高

非常复杂，难以掌握

Q4:在数据导入/导出方面，您遇到过哪些障碍？（可多选）

格式兼容性问题

数据丢失或损坏

导入/导出速度慢

操作步骤繁琐

与外部系统对接困难

无此类障碍

Q5:在报告生成与分析功能方面，您遇到过哪些问题？（可多选）

报告模板不灵活

数据分析维度有限

自定义报表功能弱

生成速度慢

可视化效果差

无此类问题

Q6:软件/工具的哪些性能问题影响了您的工作效率？（可多选）

运行速度慢，卡顿

系统不稳定，易崩溃

响应延迟

并发处理能力差

占用系统资源过多

无显著性能问题

Q7:该软件/工具的学习与培训资源是否充足且易于获取？

非常充足且易于获取

比较充足

一般，勉强够用

比较缺乏

非常缺乏

Q8:您在获取技术支持时遇到过哪些困难？（可多选）

客服响应慢

技术支持人员不专业

问题解决周期长

缺乏有效的在线帮助/社区

收费高昂

未寻求过技术支持

Q9:您认为该软件/工具的更新与迭代是否能及时响应行业法规变化（如新会计准则）？

非常及时

比较及时

一般

比较滞后

非常滞后

不了解

Q10:从数据安全与合规角度，您有哪些担忧？（可多选）

数据泄露风险

权限管理不清晰

审计追踪功能不完善

不符合特定行业合规要求

云端数据存储的合规性

无显著担忧

Q11:该软件/工具的移动端或远程访问体验如何？

体验优秀，功能完整

体验良好，满足基本需求

体验一般，功能有限

体验较差，经常出问题

未使用过移动端/远程访问

Q12:您认为该软件/工具在成本方面存在哪些障碍？（可多选）

软件授权/订阅费用过高

后续维护/升级费用高

硬件配套成本高

培训成本高

隐性成本（如时间、效率损失）高

成本在可接受范围内

Q13:综合考虑功能、性能、成本等因素，您向同行推荐当前使用的这款软件/工具的可能性有多大？（0-10分，0为完全不推荐，10为极力推荐）

Q14:除了上述选项，您在使用会计审计软件/工具时，还遇到了哪些未提及的主要障碍或痛点？

填空1

Q15:您心目中最理想的会计审计软件/工具，应该具备哪些关键特性或解决哪些核心问题？

填空1

相关推荐