会计审计核心需求客户满意度调查
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本模板旨在提供专业的会计审计服务客户满意度评估解决方案。帮助您评估服务质量、收集关键反馈、识别改进机会,适合会计师事务所和审计机构提升客户忠诚度与服务价值。 标签
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的会计审计服务。为了持续提升服务质量,更好地满足您的核心需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。问卷预计耗时5-8分钟。
Q1:您与我们的合作时长是?
Q2:您选择我们提供会计审计服务的主要原因是?(单选)
Q3:请对本次审计团队的专业知识水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请对审计报告的准确性、清晰度和实用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对项目团队在审计过程中的沟通及时性与主动性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对审计工作的整体效率(如时间安排、进度控制)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:在本次审计服务中,您认为我们哪些方面做得比较出色?(可多选)
Q8:您认为未来我们可以在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
Q9:我们的服务是否帮助您更好地理解了公司的财务状况和潜在风险?
Q10:在审计过程中,当遇到复杂或突发问题时,我们的响应和解决能力如何?
Q11:您认为我们的服务收费与所提供的价值匹配度如何?
Q12:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的会计审计服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q13:未来一年,您是否有计划继续与我们合作?
Q14:除常规审计外,您未来还可能对我们哪些服务感兴趣?(可多选)
Q15:请分享一个本次合作中让您印象最深刻的积极事例(可选)
Q16:请提出一个您认为我们最需要改进的具体建议(可选)
Q17:您通常通过哪种主要渠道了解行业信息或服务商?
Q18:请对我们为您指定的客户经理/项目对接人的整体服务满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q19:如果方便,请留下您的姓名或称呼(可选),以便我们进行后续的感谢与沟通。
Q20:请留下您的公司名称(可选)
Q21:您所属的行业是?
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