会计审计核心需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的会计审计服务。为了持续提升服务质量,更好地满足您的核心需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您与我们的合作时长是?

首次合作
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您选择我们提供会计审计服务的主要原因是?(单选)

专业资质与声誉
服务价格
熟人/合作伙伴推荐
响应速度与沟通
一站式服务能力

Q3:请对本次审计团队的专业知识水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对审计报告的准确性、清晰度和实用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对项目团队在审计过程中的沟通及时性与主动性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对审计工作的整体效率(如时间安排、进度控制)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:在本次审计服务中,您认为我们哪些方面做得比较出色?(可多选)

风险识别与预警
会计准则应用的指导
税务合规建议
流程优化建议
报告交付及时
团队配合默契
其他

Q8:您认为未来我们可以在哪些方面进行改进或加强?(可多选)

前期需求沟通
审计计划的灵活性
现场工作的效率
复杂问题的解释清晰度
服务收费的透明度
后续咨询支持
技术工具的应用
其他

Q9:我们的服务是否帮助您更好地理解了公司的财务状况和潜在风险?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助有限
没有帮助

Q10:在审计过程中,当遇到复杂或突发问题时,我们的响应和解决能力如何?

非常迅速有效
比较及时有效
一般
有时延迟
响应迟缓

Q11:您认为我们的服务收费与所提供的价值匹配度如何?

物超所值
基本匹配
一般
略有偏高
价格过高

Q12:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的会计审计服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:未来一年,您是否有计划继续与我们合作?

一定会
很可能
不确定
可能不会
肯定不会

Q14:除常规审计外,您未来还可能对我们哪些服务感兴趣?(可多选)

内部控制咨询
税务筹划
财务尽职调查
IPO审计支持
信息系统审计
ESG/可持续发展报告鉴证
常年财务顾问
暂无其他需求

Q15:请分享一个本次合作中让您印象最深刻的积极事例(可选)

填空1

Q16:请提出一个您认为我们最需要改进的具体建议(可选)

填空1

Q17:您通常通过哪种主要渠道了解行业信息或服务商?

行业会议/论坛
专业协会/刊物
同行推荐
线上搜索/社交媒体
直接邮件/电话推销

Q18:请对我们为您指定的客户经理/项目对接人的整体服务满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:如果方便,请留下您的姓名或称呼(可选),以便我们进行后续的感谢与沟通。

填空1

Q20:请留下您的公司名称(可选)

填空1

Q21:您所属的行业是?

制造业
金融业
科技/互联网
批发零售业
服务业
房地产/建筑业
其他
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会计审计核心需求客户满意度调查
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本模板旨在提供专业的会计审计服务客户满意度评估解决方案。帮助您评估服务质量、收集关键反馈、识别改进机会,适合会计师事务所和审计机构提升客户忠诚度与服务价值。
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