会计审计便捷性评价用户体验调查

会计审计便捷性评价用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计软件/服务便捷性的用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更高效、流畅的服务体验。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您属于以下哪一类用户角色？

企业财务/会计人员

审计师/事务所人员

企业管理者/决策者

其他（请在后文说明）

Q2:您使用当前会计/审计软件/服务（或平台）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:请从整体上评价您当前使用的会计/审计软件/服务的便捷性（1分为非常不便捷，5分为非常便捷）

分数

标签

Q4:您有多大可能向同行或同事推荐您当前使用的会计/审计软件/服务？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q5:您认为当前软件/服务在以下哪些方面比较便捷？（可多选）

界面清晰，易于导航

数据导入/导出方便快捷

凭证录入与审核流程

报表自动生成与定制

审计线索追踪与查询

多用户协同与权限管理

与税务/银行等系统对接

移动端使用体验

Q6:您在使用过程中，最常遇到哪些不便捷或困扰？（可多选）

系统运行缓慢或卡顿

操作步骤繁琐，不够直观

功能菜单复杂，难以找到

数据校验规则死板，报错频繁

帮助文档不清晰或缺乏

客服响应不及时

与其他软件兼容性差

移动端功能不全

Q7:当您遇到操作问题时，通常如何解决？

查看软件内置帮助或教程

在线搜索解决方案

咨询同事或同行

联系官方客服支持

自行反复尝试

Q8:您对软件/服务提供的在线帮助、教程或客服支持的便捷性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为软件在辅助您完成审计底稿或关键会计工作方面的效率提升明显吗？

非常明显，大幅节省时间

比较明显，有一定帮助

一般，效果不明显

几乎没有提升

反而增加了工作量

Q10:在进行跨年度或大量历史数据对比分析时，您觉得便捷性如何？

非常便捷，工具强大

比较便捷，能满足需求

一般，需要较多手动操作

不太便捷，操作困难

非常不便捷，几乎无法完成

Q11:您最希望未来在哪些方面获得便捷性提升？（可多选）

智能化凭证处理（如OCR识别）

更灵活的报表自定义与可视化

风险点自动预警与提示

更强大的跨平台数据同步

更简化的协同审批流程

集成更多第三方服务接口

提供更多行业专属模板

加强移动端深度功能

Q12:您是否愿意尝试使用AI（人工智能）辅助的会计审计工具来提升便捷性？

非常愿意，乐于尝试新技术

愿意，但需看到明确价值

观望，视技术成熟度而定

不太愿意，更信任传统方式

完全不愿意

Q13:请描述一次您在使用会计/审计软件时，感到“特别便捷”或“特别不便捷”的具体经历或场景。

填空1

Q14:对于提升会计审计工作的整体便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您所在的企业规模大概是？

微型企业（10人以下）

小型企业（10-99人）

中型企业（100-999人）

大型企业（1000人及以上）

会计师事务所/审计机构

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