会计审计通勤方式客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为了更好地了解您对我们会计审计服务团队在通勤及外勤服务过程中的体验,我们特此开展本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,提升服务质量。本次调查预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您与我们的审计团队合作有多长时间了?

首次合作
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:在过去一年中,我们的审计人员到贵公司现场工作的频率大约是?

仅一次(如年度审计)
每季度一次
每月一次
每周一次或更频繁
视项目需求而定,不固定

Q3:您对审计团队在约定时间内的准时到达情况感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:当审计人员需要变更现场工作日程时(如因交通、天气等原因),其通知的及时性和清晰度如何?

非常及时且明确
比较及时
一般
有时不及时或模糊
经常不及时或模糊

Q5:您认为审计团队选择的通勤方式(如公共交通、自驾等)对其准时性和精神状态的影响是?

非常高效,状态良好
比较高效,状态稳定
一般,无明显影响
有时低效,略显疲惫
经常低效,影响工作状态

Q6:您观察到审计团队主要使用哪些通勤方式前来贵公司?(可多选)

地铁/轻轨
公交车
自驾车
出租车/网约车
自行车/电动自行车
步行
其他

Q7:您认为我们提供的现场工作地点指引(如交通路线、停车信息等)是否清晰、充分?

非常清晰充分
比较清晰
一般
不够清晰
完全没有提供

Q8:请对审计人员在抵达后,迅速进入工作准备状态(如整理资料、连接网络等)的效率进行评分。(1分表示非常低效,5分表示非常高效)

分数
标签

Q9:审计人员在现场工作期间,如果需要临时外出(如午餐、银行取函等),其时间安排对您公司工作的干扰程度如何?

安排非常合理,无干扰
安排比较合理,干扰很小
安排一般,有一定干扰
安排不太合理,干扰较大
安排非常不合理,严重干扰

Q10:当审计项目需要前往多个地点(如不同分支机构、仓库)时,您对我们团队在不同地点间转换的协调与效率评价如何?

协调非常顺畅,效率极高
协调比较顺畅,效率较高
协调和效率一般
协调有时不畅,效率较低
协调经常不畅,效率很低

Q11:您认为审计团队的通勤及外勤安排,是否充分考虑了贵公司的办公环境与工作节奏?

充分考虑,无缝衔接
大部分考虑,衔接良好
考虑一般,基本能衔接
考虑不足,时有脱节
完全未考虑,经常脱节

Q12:您希望我们在哪些方面改进通勤及外勤服务?(可多选)

提供更精准的到达时间预估
优化交通方式建议(如错峰、最佳路线)
加强行程变更的提前沟通
提供更详细的现场指引和设施信息
提高外勤工作的灵活性与自主性
其他

Q13:基于整体的通勤与外勤服务体验,您有多大可能向商业伙伴推荐我们的会计审计服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:总体而言,您对我们审计团队在通勤及现场服务方面的专业度和敬业精神满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:请留下您对我们审计团队通勤安排或现场服务流程的任何具体意见或改进建议。

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会计审计通勤方式客户满意度调查
介绍
本模板旨在收集客户对会计审计团队通勤及外勤服务的反馈意见。帮助您评估服务准时性、分析通勤效率、优化现场协作,适合会计师事务所和审计团队用于提升客户服务体验与专业形象。
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