会计审计远程办公体验客户满意度调查

会计审计远程办公体验客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续优化我们的远程审计服务质量，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您所在的企业/机构类型是？

上市公司

非上市大型企业

中小微企业

政府及事业单位

非营利组织

Q2:您与我们的远程审计合作已持续多久？

首次合作

1年以内

1-3年

3年以上

Q3:从0到10分，您有多大可能向同行推荐我们的远程审计服务？

选项1

Q4:请对本次远程审计的总体沟通效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对审计团队的专业能力与响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对我们使用的远程审计平台/工具的稳定性和易用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在本次远程审计过程中，您认为哪些环节的体验较好？（可多选）

前期沟通与计划

资料提交与传输

线上访谈与会议

审计发现沟通

报告出具与交付

其他

Q8:您在使用远程审计服务时，主要遇到过哪些挑战或不便？（可多选）

资料电子化与整理困难

网络或平台技术问题

沟通不如面对面直接

数据安全顾虑

审计程序执行时间延长

无明显挑战

Q9:与传统的现场审计相比，您认为远程审计在效率上如何？

远程审计效率显著更高

远程审计效率略高

两者效率相当

远程审计效率略低

远程审计效率显著更低

Q10:您对我们远程审计过程中的数据安全与保密措施是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q11:您认为远程审计在成本控制方面（如差旅、时间等）的效果如何？

效果非常显著

效果比较明显

效果一般

效果不明显

没有效果

Q12:未来，您希望我们在远程审计服务中增加或强化哪些功能/服务？（可多选）

更智能的自动化文档处理

更丰富的线上协作工具

定期的远程培训与分享

更灵活的服务套餐选择

更详尽的过程可视化报告

其他

Q13:综合考虑质量、效率和成本，未来您是否愿意继续或扩大采用远程审计模式？

非常愿意，会扩大使用

愿意，维持当前规模

视具体情况而定

不太愿意，倾向于现场审计

完全不愿意

Q14:请就如何进一步提升远程审计的客户体验，提出您的具体建议或期望。

填空1

Q15:如果本次审计中有让您特别满意或印象深刻的人或事，欢迎在此分享（可选）。

填空1

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