会计审计理财服务质量与习惯调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于会计、审计及个人理财服务使用习惯与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对相关服务的需求、评价及改进建议。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您目前是否使用过专业的会计或审计服务?

是,正在使用
是,曾经使用过
从未使用过

Q2:您通常需要哪些类型的会计或审计服务?(可多选)

企业记账与报税
年度财务审计
内部风险控制审计
税务筹划与咨询
个人或家庭报税
财务软件实施与支持
其他

Q3:您主要通过什么渠道寻找和选择会计/审计服务?

朋友/同事推荐
线上搜索(如搜索引擎、专业平台)
线下广告或活动
已有长期合作方
随机选择

Q4:请对您当前或最近使用的会计/审计服务的整体专业性进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q5:请对服务提供方的沟通响应及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q6:您是否使用过专业的个人理财规划或投资顾问服务?

是,正在使用
是,曾经使用过
从未使用过

Q7:您个人理财的主要目标是什么?(可多选)

资产保值
财富增值
退休规划
子女教育金筹备
购房/购车等大额消费
风险保障(如保险)
暂无明确目标

Q8:您通常通过哪些渠道获取理财信息或进行投资?

银行理财经理
独立理财顾问/机构
证券/基金公司
自行研究(书籍、网络等)
不进行主动理财

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的会计/审计或理财服务?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您认为当前服务最需要改进的方面是?

服务费用透明度
服务人员的专业能力
沟通效率与频率
技术工具的使用体验(如客户端、报表系统)
服务的定制化程度
暂无,非常满意

Q11:在选择服务机构时,您最看重哪些因素?(可多选)

价格与收费标准
机构品牌与口碑
服务人员的资质与经验
服务案例与成功经验
技术平台是否先进
合同条款的清晰度
地理位置便利性

Q12:您是否愿意为更高质量、更个性化的服务支付更高的费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q13:您对未来一年使用会计、审计或理财服务的计划是?

增加使用频率或范围
维持现状
减少使用或更换服务商
不确定

Q14:请分享一个您在使用相关服务过程中最满意或最不满意的具体经历(可选):

填空1

Q15:对于会计、审计或理财服务行业,您最期待看到哪些创新或改进?(例如:服务模式、技术应用、监管透明度等)

填空1

Q16:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您目前所处的职业阶段是?

学生
职场新人(工作3年内)
职场骨干
企业中高层管理者
企业主/创业者
自由职业者
已退休

Q18:您的个人/家庭年收入大致范围是?

20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露
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