咨询平台使用习惯与用户体验调查
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
您好!感谢您参与本次用户体验调查。本问卷旨在了解您使用咨询平台的习惯与感受,您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
Q1:您使用本咨询平台的主要目的是什么?
Q2:您平均多久使用一次本平台?
Q3:您最常通过哪种设备访问本平台?
Q4:您通常如何找到您需要的咨询师或内容?(单选)
Q5:您最看重咨询师的哪些特质?(可多选)
Q6:请对平台的整体界面设计和易用性进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q7:您认为平台的信息(如咨询师介绍、服务说明)是否清晰易懂?
Q8:您有多大可能将本平台推荐给朋友或同事?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q9:您使用过平台的哪些核心功能?(可多选)
Q10:请对您最常用功能的稳定性和流畅度进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q11:在咨询过程中,您最常遇到的困扰是什么?
Q12:您希望平台未来在哪些方面进行改进?(可多选)
Q13:您对平台的付费模式(如按次、套餐、会员)接受度如何?
Q14:如果平台推出一项新功能,您最希望是什么?(请简要描述)
Q15:总体而言,您对在本平台获得的咨询/服务体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q16:与其他同类平台相比,您认为本平台的主要优势在于?
Q17:您主要通过什么渠道了解到本平台的?(单选)
Q18:您认为一个理想的咨询平台,除了核心咨询外,还应提供哪些附加价值?(可多选)
Q19:您是否愿意参与平台组织的线上调研或产品体验活动?
Q20:请留下您对平台任何其他方面的意见或建议:
Q21:您的年龄段是?
Q22:您目前的职业状态是?
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